Elke persoon, een individu is opgenomen in het systeem van sociale relaties. Mensen kunnen van nature niet alleen leven, dus verenigen ze zich in collectieven. Vaak hebben ze belangenconflicten, situaties van afwijzing, vervreemding en andere momenten die een vruchtbare activiteit kunnen verstoren. De sociometrische methode in de sociologie is een effectief middel om dergelijke problemen te identificeren. Het is herhaaldelijk getest en met zijn hulp is het mogelijk om snel de bestaande relaties vast te stellen en te karakteriseren. De sociometrische methode is ontwikkeld door J. L. Moreno, een Amerikaanse wetenschapper, onderzoeker van de aard van menselijke groepsrelaties.
Definitie van sociometrische methode
Er zijn verschillende benaderingen voor de definitie van dit concept. Ten eerste is de sociometrische methode een systeem voor het diagnosticeren van emotionele banden, relaties of wederzijdse sympathie tussen leden van dezelfde groep. Bovendien wordt tijdens het onderzoek de mate van verdeeldheid gemeten -groepscohesie, tekenen van sympathie-antipathie van leden van de gemeenschap in relatie tot autoriteiten (afgewezen, leiders, sterren) worden onthuld. Aan het hoofd van informele leiders, binnen een groep samenhangende formaties (informele groepen) of gesloten gemeenschappen, positieve, gespannen of zelfs conflictrelaties, wordt hun specifieke motiverende structuur vastgesteld. Dat wil zeggen, tijdens het bestuderen van de groep wordt niet alleen rekening gehouden met de kwalitatieve, maar ook met de kwantitatieve kant van de voorkeuren van de groepsleden die in de test zijn geïdentificeerd.
Ten tweede geeft de sociometrische methode van persoonlijkheidsonderzoek ook een toegepaste richting aan, inclusief het gebruik en de verbetering van speciale hulpmiddelen bij het oplossen van praktische problemen.
De oorsprong en ontwikkeling van het sociometrische experiment
De sociometrische methode is gemaakt in de jaren '30. 20ste eeuw De Amerikaanse psychiater en socioloog J. L. Moreno introduceerde ook het concept van 'sociometrie', dat verwijst naar het meten van de dynamiek van interpersoonlijke relaties tussen leden van één groep. Volgens de auteur zelf ligt de essentie van sociometrie in de studie van de interne structuur van sociale groepen, die kan worden vergeleken met de nucleaire aard van een atoom of de fysiologische structuur van een cel. De theoretische grondslagen van de sociometrische methode zijn gebaseerd op het feit dat elke kant van het sociale leven - politiek, economisch - gemakkelijk kan worden verklaard door de toestand van emotionele relaties tussen individuen. Concreet kan dit tot uiting komen in de manifestatie van antipathie en sympathie voor elkaar door mensen. Dat wil zeggen, de auteur van de sociometrische methodegeloofde dat een verandering in psychologische attitudes in kleine groepen rechtstreeks van invloed is op het hele sociale systeem. Tot op heden heeft deze methode veel wijzigingen ondergaan.
Bulgaarse socioloog L. Desev identificeerde drie onderzoeksgebieden die gebruik maken van sociometrische methoden:
- Dynamische of "revolutionaire" sociometrie, waarvan de studie de groep in actie is (J. L. Moreno en anderen).
- Diagnostische sociometrie die sociale groepen classificeert (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus, enz.).
- Wiskundige sociometrie (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz, enz.).
Sovjet-psychologen die een grote bijdrage hebben geleverd aan de introductie van deze methode waren I. P. Volkov, Ya. L. Kolominsky, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov en anderen.
Volgens Ya. L. Kolominsky is de psychologische basis voor het bestuderen van relaties de wetenschap dat het verlangen van de ene persoon naar de andere voortkomt uit het verlangen om dichter bij het object van genegenheid te zijn. Bovendien moet de uitdrukking in verbale vorm worden herkend als een significante reële indicator, niet alleen van begrip, maar ook van de aanwezigheid van een behoefte in een persoon in het algemeen.
Methode betekenis en reikwijdte
De sociometrische methode voor het bestuderen van kleine groepen en teams wordt gebruikt door sociologen en psychologen op scholen, universiteiten, bedrijven en organisaties, sportteams en andere verenigingen van mensen om interpersoonlijke relaties te diagnosticeren. De resultaten van zo'n onderzoek zijn bijvoorbeeld van groot belang voor:vaststelling van psycho-emotionele compatibiliteit van bemanningen van ruimteschepen, Antarctische expedities.
De sociometrische methode om een groep te bestuderen, is volgens A. V. Petrovsky een van de weinige manieren om interpersoonlijke relaties in een klein team te analyseren, die vaak verborgen zijn. In het huidige stadium van wetenschappelijk sociaal-psychologisch onderzoek manifesteert zich een creatief begin, gericht op het bestuderen van dit onderwerp met nieuwe methoden. In de toekomst zal de ontwikkeling van dergelijke methoden en hun toepassing in combinatie met andere methoden de mogelijkheden van sociologie en psychologie bij de analyse van kleine groepen aanzienlijk uitbreiden. De rol van de kleine groep in de samenleving is niet te onderschatten. Het verzamelt in zichzelf sociale relaties als geheel en transformeert ze in intragroepsrelaties. Deze kennis bevat een belangrijk element van sociaal management, gebouwd op wetenschappelijke gronden.
Kenmerken van de sociometrische methode
Dit soort onderzoek stelt je in staat om de relaties in elk team te verbeteren. Maar tegelijkertijd is dit geen volledig radicale methode om de interne problemen van de groep op te lossen, dus meestal moeten ze niet worden gezocht in de antipathie of sympathie van groepsleden voor elkaar, maar in diepere bronnen.
De sociometrische onderzoeksmethode wordt uitgevoerd in de vorm van het stellen van indirecte vragen, waarop de respondent een keuze maakt uit specifieke leden van zijn groep, aan wie hij de voorkeur geeft boven anderen in een bepaalde situatie.
Opties voor individuele ofgroepstesten. Het hangt af van de leeftijd van de proefpersonen en de inhoud van de taken. Maar in de regel wordt de groepsvorm van onderzoek vaker gebruikt.
In ieder geval stelt de sociometrische methode in de studie van een groep je in staat om de dynamiek van intragroepsrelaties in korte tijd vast te stellen, om vervolgens de verkregen resultaten toe te passen om groepen te herstructureren, hun cohesie te versterken en effectiviteit van interactie.
Voorbereiding op de studie
De sociometrische methode kost niet veel moeite en tijd. De instrumenten voor het onderzoek zijn het sociometrische enquêteformulier, de lijst met groepsleden en de sociomatrix. Een groep mensen van elke leeftijd kan worden bestudeerd: van kleuterschool tot senior. De sociometrische methode om kleuters te bestuderen kan van toepassing zijn, omdat kinderen al op deze leeftijd de eerste ervaring met communicatie en interactie krijgen. Criteria voor de sociometrische keuze worden gevormd op basis van de taken die in de loop van de studie worden opgelost en de leeftijd, beroeps- of andere kenmerken van de onderzochte groep. Het criterium is in de regel een bepaald type activiteit, en om zo'n persoon uit te voeren, moet hij een keuze maken, dat wil zeggen een of meer leden van zijn groep afwijzen. Het vertegenwoordigt een specifieke vraag uit de lijst. De keuzesituatie in het onderzoek mag niet worden beperkt. Het is welkom als de gehanteerde criteria interessant zijn voor de werknemer: ze moeten een specifieke situatie beschrijven. Afhankelijk van de inhoud zijn de testcriteria onderverdeeld in formeel en informeel. Met het eerste type kunt u de relatie met een gezamenlijke activiteit wijzigen, waarvoor de groep is gemaakt. Een andere groep criteria dient om emotioneel-persoonlijke relaties te bestuderen die geen verband houden met gezamenlijke activiteiten en het bereiken van een gemeenschappelijk doel, bijvoorbeeld het kiezen van een vriend om vrije tijd door te brengen. In de methodologische literatuur kunnen ze ook worden aangeduid als productie en niet-productie. Criteria worden ook geclassificeerd op basis van hun focus op positief (“Met welk groepslid zou je willen werken?”) of negatief (“Met welk groepslid zou je niet willen werken?”). De sociometrische methode gaat ervan uit dat de vragenlijst, die instructies en een lijst met criteria bevat, wordt gemaakt na hun formulering en selectie.
De lijst met vragen is aangepast aan de kenmerken van de onderzoeksgroep.
Pre-enquête
De sociometrische onderzoeksmethode wordt uitgevoerd in een open vorm, daarom is het vóór het begin van de enquête noodzakelijk om de groep te instrueren. Deze voorbereidende fase heeft tot doel de groep het belang van het onderzoek uit te leggen, de betekenis van de resultaten voor de groep zelf aan te geven, te vertellen hoeveel het nodig is om taken met aandacht uit te voeren. Aan het einde van de briefing is het belangrijk om te benadrukken dat alle reacties van groepsleden vertrouwelijk zullen worden behandeld.
Geschatte inhoud van instructies
De tekst van de instructie kan als volgt luiden: "Omdat je was"kennen elkaar niet voldoende, dan kon bij het samenstellen van uw groep absoluut geen rekening worden gehouden met al uw wensen. Op dit moment is de relatie op een bepaalde manier gevormd. Wat het doel van het onderzoek betreft, zullen de resultaten ervan door uw leiderschap in aanmerking worden genomen bij het organiseren van de activiteiten van het team in de toekomst. In dit verband vragen we u uiterst oprecht te zijn bij het geven van antwoorden. De organisatoren van het onderzoek garanderen dat individuele antwoorden vertrouwelijk worden behandeld.”
Sociometrische onderzoeksmethode: procedure
Er zijn enkele criteria met betrekking tot de grootte van de onderzoeksgroep. Het aantal groepsleden waarin de sociometrische methode werkt, moet 3-25 personen zijn. Er zijn echter voorbeelden van onderzoeken waarbij maximaal 40 personen kunnen worden betrokken. De sociometrische methode voor het bestuderen van interpersoonlijke relaties in een groep (arbeidscollectief) kan worden gebruikt, op voorwaarde dat de werkervaring daarin langer is dan zes maanden. Een belangrijk onderdeel van de voorbereiding is het creëren van een vertrouwensrelatie met de groep. Anders kan wantrouwen jegens de onderzoeker, het vermoeden dat de antwoorden op de vragen ten nadele van de respondent kunnen worden gebruikt, leiden tot weigering om taken uit te voeren of foutieve antwoorden te geven. Het is belangrijk dat het onderzoek niet wordt uitgevoerd door een persoon die verwant is aan het team: de leider of een persoon die deel uitmaakt van de groep. Anders zijn de resultaten niet betrouwbaar. Het is ook de moeite waard om de ongeldige antwoordopties te vermelden die kunnen worden gebruikt. Bijvoorbeeld,de respondent schaamt zich wanneer hij een positieve keuze maakt om andere leden van de groep buiten de lijst te laten, zodat hij, geleid door dit motief, kan zeggen dat hij "iedereen kiest". In dit opzicht hebben de auteurs en aanhangers van de sociometrische theorie hun toevlucht genomen tot een poging om de enquêteprocedure gedeeltelijk te veranderen. Dus in plaats van een vrij aantal groepsleden volgens de gegeven opties, konden respondenten een strikt beperkt aantal van hen toegewezen krijgen. Meestal is het drie, minder vaak vier of vijf. Deze regel wordt de "limiet van verkiezingen" of "sociometrische beperking" genoemd. Het verkleint de kans op willekeur, vereenvoudigt de taak van het verwerken en interpreteren van informatie en maakt de deelnemers aan de enquête adequater en bedachtzamer in hun antwoorden.
Wanneer de voorbereidende activiteiten zijn voltooid, begint de enquêteprocedure. Bij de sociometrische onderzoeksmethode moet elk lid van de groep deelnemen. De proefpersonen noteren de namen van de leden van de groep die ze volgens een of ander criterium hebben gekozen en geven hun gegevens aan in de vragenlijst. De enquête kan dus niet anoniem zijn, aangezien het onder deze omstandigheden mogelijk is om relaties tussen leden van het team tot stand te brengen. Tijdens het onderzoek is de organisator verplicht ervoor te zorgen dat de respondenten niet met elkaar communiceren, en herinnert ze er regelmatig aan dat het noodzakelijk is om alle vragen te beantwoorden. Het is niet nodig om onderwerpen te haasten bij het beantwoorden van vragen.
Als ze echter geen lijst met groepsleden voor zich hebben, kan oogcontact worden toegestaan. Voor meer gemak enuitzonderingen op onjuistheden kunnen de namen van afwezigen op het bord worden geschreven.
De volgende selectiemethoden zijn toegestaan:
- Het aantal keuzes beperken tot 3-5.
- Volledige keuzevrijheid, dat wil zeggen dat de respondent het recht heeft om zoveel achternamen aan te geven als hij goeddunkt.
- Rangschikking van groepsleden op basis van de voorgestelde criteria.
De eerste methode heeft meer de voorkeur, maar alleen vanuit het oogpunt van gemak en eenvoud bij de daaropvolgende verwerking van de resultaten. De derde betreft de betrouwbaarheid en betrouwbaarheid van de resultaten. De rangschikkingsmethode elimineert de stress die kan ontstaan bij het kiezen van leden van de groep op negatieve gronden.
Nadat de sociometrische enquêtekaarten zijn ingevuld, worden ze verzameld bij groepsleden en begint de wiskundige verwerkingsprocedure. De eenvoudigste manieren om onderzoeksresultaten kwantitatief te verwerken zijn grafisch, in tabelvorm en indexologisch.
Opties voor het verwerken en interpreteren van de verkregen resultaten
Tijdens het onderzoek is een van de taken het bepalen van de sociometrische status van een persoon in een groep. Het betekent de eigenschap van een individu om een of andere positie in de betreffende structuur (locus) in te nemen, dat wil zeggen, specifiek gerelateerd te zijn aan de rest van het team.
Compilatie van een sociomatrix. Het is een tabel waarin de resultaten van het onderzoek worden ingevuld, namelijk: positieve en negatieve keuzes gemaakt door leden van de onderzoeksgroep. Het is gebouwd volgens dit principe: horizontale lijnen en verticale lijnende kolommen hebben een gelijk aantal en nummering volgens het aantal groepsleden, dat wil zeggen, op deze manier wordt aangegeven wie wie kiest
Afhankelijk van de selectiecriteria kunnen enkele en samenvattende matrices worden geconstrueerd met selecties op basis van verschillende criteria. In ieder geval kan de analyse van de sociomatrix voor elk criterium een volledig beeld geven van de relatie in de groep.
Wederzijdse verkiezingen zijn omcirkeld, als de wederkerigheid onvolledig is, dan een halve cirkel. Of de snijpunten van kolommen en rijen zijn gemarkeerd met een plusteken in het geval van een positieve keuze of een minteken als deze negatief was. Als er geen keuze is, dan 0.
Het belangrijkste voordeel van de matrix is de mogelijkheid om alle resultaten in numerieke vorm te presenteren. Hierdoor kunnen groepsleden uiteindelijk worden gerangschikt op basis van het aantal ontvangen en gegeven verkiezingen, om de volgorde van invloeden in de groep te bepalen.
Het aantal ontvangen verkiezingen wordt de sociometrische status van de groep genoemd, die kan worden vergeleken met het theoretisch mogelijke aantal verkiezingen. Als een groep bijvoorbeeld uit 11 personen bestaat, is het aantal mogelijke keuzes 9, dus 99 is het aantal theoretisch mogelijke keuzes.
In het totaalbeeld is het echter niet zozeer het aantal verkiezingen dat ertoe doet, maar de tevredenheid van elke respondent met zijn positie binnen de groep. Met de gegevens in de hand kan men een tevredenheidspercentage berekenen dat gelijk is aan het aantal wederzijds positieve keuzes dat een individu deelt. Dus als een van de leden van de groep met drie specifieke mensen wil communiceren, maargeen van hen koos hem in de enquête, dan is de tevredenheidsratio van KR=0:3=0. Dit geeft aan dat de respondent probeert te communiceren met de verkeerde mensen.
- Index van groepscohesie. Deze sociometrische parameter wordt berekend door de som van wederzijdse keuzes te delen door het totaal aantal mogelijke keuzes in de groep. Als het resulterende aantal in het bereik van 0,6-0,7 ligt, is dit een goede indicator voor groepscohesie. Dat wil zeggen, de sociometrische methode in de studie van een groep stelt u in staat om de toestand van intra-groepsrelaties in korte tijd vast te stellen, om vervolgens de verkregen resultaten toe te passen om groepen te herstructureren, hun samenhang en effectiviteit van interactie te versterken.
- Een sociogram maken. Met behulp van de sociomatrix is het mogelijk om een sociogram te bouwen, dat wil zeggen om de presentatie van sociometrie visueel te maken in de vorm van een "doelschema". Dit zal een soort aanvulling zijn op de tabellarische benadering voor het interpreteren van gegevens.
Elke cirkel in een sociogram heeft zijn eigen betekenis:
- De zone van de sterren wordt de binnenste cirkel genoemd, dat wil zeggen de groep gekozen mensen waarin de leiders zijn geselecteerd die de absolute meerderheid van de positieve verkiezingen hebben behaald.
- De tweede cirkel, of voorkeurszone, zal bestaan uit leden van de groep die bovengemiddeld scoorden op het aantal voorkeuren.
- De derde cirkel wordt de verwaarloosde zone genoemd. Het omvat personen die onder het gemiddelde aantal verkiezingen in de groep scoorden.
- De vierde cirkel wordt gesloten door de zogenaamde geïsoleerde. Dit zijn onder meer leden van de groep,die geen punten heeft ontvangen.
Met behulp van een sociogram kun je een visuele weergave krijgen van de aanwezigheid van groepen in het team en de aard van de relatie tussen hen (contacten, sympathie). Ze worden gevormd door personen die onderling verbonden zijn en streven naar elkaars keuze. Heel vaak onthult de sociometrische methode positieve groeperingen bestaande uit 2-3 leden, minder vaak zijn er 4 of meer mensen. Dit is duidelijk te zien op een vlak sociogram, dat groepen individuen toont die onderling voor elkaar hebben gekozen, en de bestaande verbanden daartussen.
De derde optie zou een individueel sociogram zijn. Een doelbewust of willekeurig gekozen lid van het team wordt afgebeeld in het systeem van verbindingen dat in de loop van het onderzoek tot stand is gebracht. Bij het samenstellen van een sociogram laten ze zich leiden door de volgende conventies: een mannelijke persoon wordt afgebeeld als een driehoek met een nummer dat overeenkomt met een bepaalde persoon, en een vrouwelijk gezicht bevindt zich in een cirkel.
Bekendmaking van onderzoeksresultaten en praktische aanbevelingen
Nadat de verwerking van de ontvangen gegevens is voltooid, wordt een lijst met aanbevelingen samengesteld om het gedrag en de relaties tussen teamleden te corrigeren. De resultaten worden onder de aandacht gebracht van de bevelvoerende staf en de groep. Rekening houdend met de berekeningen en andere vormen van analyse, wordt besloten om de samenstelling van het team, de leider, te wijzigen of om enkele leden over te hevelen naar andere teams. De sociometrische methode bij het bestuderen van een groep maakt het dus niet alleen mogelijk:problemen in relaties identificeren, maar ook een systeem van praktische aanbevelingen ontwikkelen die het team kunnen versterken en zo de arbeidsproductiviteit kunnen verhogen.
Ondanks de effectiviteit en beschikbaarheid wordt sociometrie als methode momenteel niet veel gebruikt in de Russische psychologische praktijk.
