Verschillende soorten communicatie vormen een essentieel onderdeel van iemands dagelijks leven. Zonder de soorten verbale communicatie die voor ons beschikbaar zijn, zou het buitengewoon moeilijk zijn om contact op te nemen, samen te werken en belangrijke doelen te bereiken. Met teksten kun je niet alleen communiceren met kennissen via elektronische berichten en papieren brieven, maar ook met vertegenwoordigers uit andere tijdperken - hiervoor zijn er boeken en tijdschriften, manuscripten en andere werken die tot onze tijd bewaard zijn gebleven, maar ook nu zijn gemaakt - ze zal in de toekomst gelezen worden. Zonder communicatie is het menselijk leven gewoon ondenkbaar.
Relevantie van het probleem
Er zijn twee hoofdtypen verbale communicatie - verbaal en non-verbaal. De eerste omvat het gebruik van woorden, het gebruik van een nationale taal die van nature is gevormd. Non-verbaal formaat - interactie door middel van voorwaardelijke houdingen, gezichtsuitdrukkingen en tonaliteit van spraak, tekstopstelling en vullen met extra grafisch materiaal, tabellen en diagrammen.
Verbale en non-verbale taal gaan altijd samen. Met betrekking tot spraak zijn ze alleen theoretisch verdeeld, omdat het handiger is om de interactieprocessen tussen individuen op deze manier te beschrijven. In de praktijk kunnen non-verbale en verbale vormen van spraakcommunicatie niet zonder elkaar bestaan.bestaan. Taalkundigen zeggen dat de norm van verbale communicatie een balans is tussen verbale en non-verbale componenten.
Typen en categorieën
Een andere benadering om de soorten verbale communicatie te onderscheiden, is de verdeling ervan in informatief en niet-informatief. Informatief is er een waarin het doel van het contact wordt gekoppeld aan bepaalde gegevens. Als onderdeel van de interactie lezen, luisteren, rapporteren deelnemers iets, waardoor nieuwe kennis wordt overgedragen aan de geadresseerde.
Niet-informatieve interactie is nodig om contact te maken met het object van communicatie, terwijl de deelnemer geen doelen en doelstellingen heeft met betrekking tot het verkrijgen en verspreiden van informatie. Dit soort situaties van verbale communicatie is gericht op het bevredigen van de wens om te communiceren. Mensen zeggen iets tegen elkaar, rekenen op begrip, krijgen de kans om hun mening te geven. Het zijn deze behoeften en verlangens die het belangrijkste doel zijn van niet-informatieve communicatie.
Hoeveel van ons?
Er is een indeling in soorten mondelinge communicatie die is gekoppeld aan het aantal deelnemers. Het is gebruikelijk om te praten over monologen en dialogen. Tegelijkertijd worden de rollen van de deelnemers in de interactie en hun vermogen om van plaats te veranderen geëvalueerd. Een variant is mogelijk wanneer de een spreekt, de ander luistert, evenals een communicatiepad waarin de deelnemers van rol wisselen.
Dialoog is een woord dat in het Grieks is gevormd en dat de uitdrukking van een mening door twee of meer deelnemers aanduidt. In een monoloog spreekt één persoon en luisteren de anderen. Met deze vorm van interactie is de uitwisseling van opmerkingen, en dus meningen, nietgebeurt.
In de regel kan een monoloog worden bepaald door de continuïteit van de spraak, terwijl de verklaring superfrasaal en volumineus is. De toespraak is logisch en consistent, logisch, volledig, gericht op communicatie, onthult één onderwerp. In de regel is de monoloog syntactisch nogal complex.
Over classificatie
Bij het analyseren van de vormen en soorten verbale communicatie, is het noodzakelijk om aandacht te besteden aan de afstands- en contactopties. De indeling in deze categorieën is gebaseerd op een analyse van de positie van de deelnemers in de communicatie ten opzichte van elkaar. Het gaat niet alleen om geografische afstand, maar ook om een bepaalde tijdsperiode. In het contactformulier bevinden zich partners in de buurt, ze kunnen oogcontact maken, elkaars spraak horen. Communicatie vindt plaats via woorden en non-verbale methoden.
Ver - een type spraakcommunicatie, waarvan het concept de scheiding van communicerende mensen geografisch en in de tijd inhoudt. Een goed voorbeeld is een boek. De auteur van het werk en de lezer zijn in de regel gescheiden door zowel ruimte als tijdsperioden, dus lezen wordt een spraakcommunicatie op afstand. In sommige gevallen vindt de verdeling slechts plaats op één factor - geografisch of in de tijd. Een voorbeeld van het type verbale communicatie, waarin de tijd hetzelfde is, maar de geografie is anders, is interactie via een dialoog op het virtuele web of per telefoon. Scheiding door tijd binnen dezelfde ruimte - uitwisseling van notities in dezelfde kamer, publiek.
Moet ik het zeggen?
Typen, vormen van verbale communicatie zijn ookschriftelijke en mondelinge communicatie. Elk van de situaties heeft zijn eigen kenmerken, waardoor het als een bepaalde groep kan worden geclassificeerd, evenals de spraakvormen die door de gesprekspartners worden gebruikt. Mondelinge communicatie wordt (meestal) beoefend als persoonlijk contact mogelijk is. In de meeste gevallen is dit zowel een gelegenheid om de gesprekspartner te horen en te zien.
Kies, rekening houdend met de etiquette van spraakcommunicatie, het type en de vorm van interactie. Veel hangt af van de hoeveelheid informatie die aan de geadresseerde moet worden overgebracht, van het belang van de informatie. Mondelinge interactie is dus een enkele uiting, en schriftelijk kan een persoon de ontvangen informatie vele malen opnieuw lezen. Daarom is het beter om complexe, omvangrijke gegevens schriftelijk over te brengen, omdat hun perceptie beter zal zijn. Maar begrijpelijke informatie kan mondeling naar de geadresseerde worden gestuurd, in de meeste gevallen is dit voldoende.
Het kiezen van de optimale vorm voor een bepaald geval, de stijl van verbale communicatie, het is noodzakelijk om te analyseren wie de geadresseerde van de informatie is, wat de voorwaarden moeten zijn voor de beste perceptie.
Nuances en bijzonderheden
Bij het kiezen van de optimale vorm voor een bepaald geval, wordt er rekening mee gehouden dat mondelinge spraak één keer wordt geproduceerd, vaak wordt de spreker gekenmerkt door improvisatie. Tegelijkertijd is het geheel van middelen om de beoogde betekenis over te brengen beperkt. In schriftelijke communicatie wordt de intentieverklaring meestal tot het einde doorgevoerd.
Mondelinge spraak wordt gevormd op het moment dat een persoon spreekt. De tekst staat niet van tevoren vast, je kunt wijzigen en aanvullenhet aanvankelijke idee, dat aan het einde van de monoloog leidt tot een plotselinge conclusie: "dat was helemaal niet wat ik wilde zeggen!". Dergelijke problemen zijn er niet in de geschreven vorm van communicatie - de tekst is gefixeerd, in een enkele stijl gehouden, proefgelezen om in overeenstemming te zijn met het beoogde idee.
De wet van redundantie verklaart de overvloed aan herhalingen in verbale expressie van informatie. Bovendien maakt dit type spraakcommunicatie in het Russisch (en niet alleen) generalisaties mogelijk. Bij het schriftelijk formuleren van een idee worden herhalingen en generalisaties zoveel mogelijk vermeden, tot een volledige eliminatie toe.
Public Voice Contact
Overweging van het concept en de soorten verbale communicatie verplicht om aandacht te besteden aan de verdeling van alle zaken in publiek en massa. De eerste betreft een monoloog. Het is in deze vorm dat colleges op universiteiten of bijeenkomsten worden opgebouwd. De toespraak van de deelnemer moet een duidelijke structuur hebben, omdat het belangrijkste idee van het evenement is om een vooraf bepaald doel te bereiken, ter wille waarvan mensen zich op de gekozen plaats verzamelen. Zonder structuur is het onwaarschijnlijk dat spraak een belangrijke hulp is bij het bereiken van uw doelen. Een openbaar formaat is een betekenisvolle verklaring met een specifiek doel. Voor het openbare formaat wordt het verantwoordelijkheidsniveau als hoger beoordeeld.
Openbare vorm van verbale communicatie van mensen is mogelijk in mondelinge, schriftelijke vorm. Het eerste type - optredens in stadions en in het kader van verschillende evenementen, het tweede - publicaties in gedrukte media, die leidden tot hun naam - massamedia. Met een dergelijke interactie heeft de geadresseerde van informatie geen specifieke persoon en vormt de spreker vooralgemeen idee van wie de persoon die naar hem luistert is.
Officiële en plaats ervoor
De belangrijkste soorten verbale communicatie zijn officieel en privé. De eerste wordt ook wel officieel genoemd. Er wordt aangenomen dat er een zakelijke omgeving is, naleving van striktheid, strikte naleving van de regels, het volhouden van alle formaliteiten.
Privé dialoog - een relatie waarin er geen duidelijke structuur en beperkingen zijn, verdeling in rollen. In het kader van een privégesprek is communicatie meestal gebaseerd op een gemeenschappelijk belang of het behoren tot een sociale groep, en de dialoog zelf is ondergeschikt aan de relatie tussen de deelnemers. Tegelijkertijd is communicatie relatief gratis, het is onderworpen aan algemene wetten, maar etiquette is niet zo belangrijk als voor een zakelijk formaat.
Definities en concepten
Spraakcommunicatie, soorten spraaksituaties zijn gebaseerd op de aanwezigheid van interesse van alle deelnemers aan het proces, evenals op motivatie om contact te onderhouden. In de regel is er een bepaalde doelinstelling, voor de uitvoering waarvan spraakactiviteit noodzakelijk is. Communicatie wordt een onderdeel van het sociale leven en werk, kennis en leren. Communicatie tussen meerdere personen is mogelijk, die elk actief zijn, informatiedrager zijn en met anderen communiceren, ervan uitgaande dat zij ook over interessante gegevens beschikken. Communicatie is een wederkerig proces. Het verwijst naar de sociale activiteit die inherent is aan de vertegenwoordigers van de samenleving, daarom is het, net als andere soorten van dergelijke activiteiten, gericht op het bereiken van een specifiek doel, sociaal.
Reviewsoorten verbale communicatie, het concept van een cultuur van verbale communicatie, het is noodzakelijk om speciale aandacht te besteden aan de kenmerken van de vormen waarmee het proces wordt geïmplementeerd. Spraakgedrag is een vorm en inhoud is een activiteit. Met gedrag kun je acties organiseren vanuit de interne toestand die de houding van een persoon ten opzichte van de wereld om haar heen en de figuren laten zien.
De mens en vormen van zijn gedrag
Het gebruik van taal en spraak bij verbale communicatie houdt verbaal en echt gedrag in. De eerste wordt meestal opgevat als een systeem van meningen, bewijzen, zinnen die kunnen worden geïnterpreteerd als een manifestatie van een mentale toestand. Echt wordt beschouwd als dergelijk onderling verbonden gedrag, gevormd door de acties van een persoon die probeert zich aan te passen aan de ruimte waarin hij moet functioneren.
Spraakgedrag en de bijbehorende activiteit verschillen van elkaar in de mate van motivatie en bewustzijn van de factoren die tot een bepaalde handeling leiden. Activiteit - gemotiveerde activiteit, gedrag - weinig bewuste activiteit, uitgedrukt door middel van aangeleerde stereotypen, patronen, evenals imitatie van anderen en het volgen van stereotypen gevormd op basis van persoonlijke ervaring.
Belangrijk om te weten
Bij het analyseren van de soorten communicatie en soorten spraakactiviteit, moet erop worden gelet dat het resultaat van de activiteit een bepaalde tekst of een volledige gedachte is, terwijl het gedrag gericht is op het vormen van relaties tussen leden van de samenleving - deze kunnen constructief, destructief, positief enkwaadaardig. Daarnaast is gedrag gericht op het vormen van een emotionele component, die wordt verklaard door het gedrag van de deelnemers aan de dialoog.
Het is vooral belangrijk om aandacht te besteden aan verbale communicatie in het kader van de vorming van de persoonlijkheid van het kind, de ontwikkeling van zijn sociale vaardigheden en activiteit. Tegelijkertijd moeten volwassenen zowel activiteiten als gedrag aanleren. Als we bijvoorbeeld met schoolkinderen werken, hebben we het over het creëren van communicatieve competentie. Het is noodzakelijk om het systeem van taal, spraak, materialen, evenals normen voor communicatie en gedrag over te dragen aan de jongere generatie.
Over actuele problemen
Veel onderzoekers zijn het erover eens dat een van de problemen van de samenleving de laatste tijd de agressie is waartoe deelnemers hun toevlucht nemen om hun doelen in het communicatieproces te bereiken. Zo wordt scheldwoorden te actief gebruikt, waardoor een pariteitsdialoog onmogelijk wordt, normaal contact in zo'n situatie problematisch is, een conflict geboren wordt. Negatieve etiquette en negatieve spraakpatronen zijn zowel in het leven als in het drama te zien. Dit hangt onder meer samen met mode - het publiek is geïnteresseerd in personages die intolerant gedrag vertonen tijdens de communicatie.
Theorie en praktijk
Pas in de tweede helft van de vorige eeuw actief begonnen met de studie van communicatiewetenschappers. In de jaren 60-70 zagen belangrijke werken het levenslicht. Daarin werd de nadruk gelegd op de sociale parameters van menselijke interactie, evenals psychologische kenmerken, de semantische beoordeling van de handelinginteracties. De onderzoekers analyseerden de regels, de bijzonderheden van verbaal gedrag en verbale communicatie.
Interesse in dit gebied is volledig gerechtvaardigd - zonder communicatie is het simpelweg onmogelijk om de mensheid voor te stellen; interactie is een belangrijk onderdeel van het leven van een persoon, het kan niet worden verwijderd. Communicatie is niet alleen relevant voor een specifiek persoon, maar ook voor volkeren en culturen. In verschillende vormen van cultuur worden verschillende communicatie-opties beoefend, maar in ieder geval is het belangrijkste idee van interactie om de gesprekspartner te begrijpen en hem correct te voelen, zonder vervorming. Bij het bestuderen van hoe interactie plaatsvindt, zijn drie niveaus geïdentificeerd: perceptueel, interactief, communicatief.
En als in meer detail?
Het eerste, basisniveau is communicatie. Hiermee kunt u informatie uitwisselen met behulp van de taal, tradities en andere kenmerken die de gesprekspartners verenigen en hen in staat stellen elkaar te begrijpen.
Interactief - het tweede, hogere niveau. Het veronderstelt relaties. Tegelijkertijd hebben de persoonlijke kenmerken van een persoon een belangrijke invloed.
Het perceptuele niveau is een dialoog tussen culturen. Er wordt gesproken over wanneer vertegenwoordigers van verschillende taal- en culturele gemeenschappen elkaar proberen te begrijpen. De studie van dit specifieke niveau trekt veel wetenschappers, taalkundigen en sociologen, psychologen aan. Communicatief gedrag en het perceptuele niveau van interactie zijn met elkaar verbonden, aangezien het dit niveau is dat bedoeld is om de gesprekspartner de intenties en doelen van de spreker over te brengen.
Alleonderling verbonden
Om communicatie te karakteriseren, is het noodzakelijk om het proces van het vormen van een contact te analyseren, wat wordt verklaard door sommige behoeften. In het kader van gezamenlijke activiteit wisselen deelnemers informatie uit, waardoor we over verbale communicatie kunnen praten. Partners interageren door elkaar waar te nemen en zich in te spannen om de gesprekspartner te begrijpen. Spraakgedrag weerspiegelt de eruditie van de individuele en intellectuele kenmerken, motivatie en emotionele, mentale toestand. Dit alles kan meestal worden geïdentificeerd door de kenmerken van het gebruik van woordenschat en de stijl van uitspraken te analyseren.
In onze tijd wordt het probleem van tolerantie en de afwezigheid ervan steeds urgenter. Het is niet mogelijk om een juist en algemeen geaccepteerd begrip te vormen van de grenzen van een tolerante houding. Het idee van tolerantie in het kader van verbale communicatie is de uitsluiting van agressie, dat wil zeggen een dergelijke impact wanneer een van de deelnemers aan de dialoog een confrontatie aangaat, de voorwaarden voor een conflict stelt, omdat deze de mening niet deelt van de gesprekspartner. Om zijn positie uit te drukken, neemt een persoon zijn toevlucht tot negatieve methoden en middelen van interactie. Om communicatie effectief te laten zijn, is het noodzakelijk om wederzijds rekening te houden met de belangen van alle partijen en tolerant te zijn naar anderen, en het standpunt van iemand anders zonder conflict te accepteren. Verbale communicatie houdt idealiter neerbuigendheid in voor de tekortkomingen van anderen en gelijkheid in de dialoog.
Tolerante communicatie: hoe is het?
De essentie van dergelijk gedrag is het onderdrukken van agressie, dat wil zeggen het uitsluiten van een conflictsituatie door een deelnemer aan de dialoog. Als onderdeel van de interactiegeïnteresseerden houden rekening met de normen van de etiquette, tonen tolerantie en aandacht voor elkaar. Tolerante interactie is gebaseerd op vriendelijkheid, vertrouwen en gevoeligheid, het volgen van tact en het vermogen om zich in te leven. Ethiek veronderstelt de wens van alle deelnemers om tot wederzijds begrip te komen, waarvoor individuen bereid zijn belangen en acties op elkaar af te stemmen zonder elkaar onder druk te zetten. In het kader van tolerante verbale communicatie is het belangrijk om een constructieve dialoog op te bouwen en argumenten toe te lichten, om de gesprekspartner te overtuigen.
Om ervoor te zorgen dat communicatie tolerant is, moeten partners ernaar streven een constructieve dialoog te vormen. Dit kan worden bereikt als rekening wordt gehouden met de doelen en belangen van de onderwerpen van het proces en als alle deelnemers worden gerespecteerd. Volgens een aantal wetenschappers is tolerantie niet alleen tolerantie, maar actieve samenwerking, en activiteit op deze basis is alleen mogelijk met het vermogen van een persoon om krachtige pogingen te doen om positieve eigenschappen in een buitenaardse essentie te realiseren.
Tolerante communicatie is een activiteit die gericht is op een specifiek doel, op de vorming van een pariteitsdialoog en op het bewustzijn van wat vreemd is aan een individuele deelnemer. Om het resultaat met succes te bereiken, moet je het taalmateriaal beheersen, vaardigheden en spraakvaardigheden hebben, zinnen en markeringen gebruiken die geschikt zijn voor de situatie.
