Systeemdenken is een van de nieuwe moderne termen die door veel managers, psychologen, coaches voor persoonlijke groei en andere coaches worden gebruikt. Het niveau illustreert de snelheid en kwaliteit van de besluitvorming, dus deze indicator wordt bestudeerd op het moment van aanwerving als een belangrijk kenmerk van een toekomstige werknemer.
Wat is systeemdenken en wat is het doel ervan
De traditionele logische benadering van de perceptie van de werkelijkheid en de studie van elk fenomeen is gebaseerd op het feit dat het waargenomen systeem is verdeeld in componenten. Ze worden onderworpen aan studie met daaropvolgende verzameling tot één geheel. Door deze acties uit te voeren, vereenvoudigt een persoon bewust het systeem, terwijl hij een groot aantal combinaties van factoren mist die elkaar beïnvloeden.
De structuur van de hele wereld kan worden omschreven als een systeem. Het is integraal, er zitten geen afzonderlijke fragmenten in die op geen enkele manier verbonden zijn met de rest van de componenten.
Het concept van "systeem" kan worden gelijkgesteld met onderwijs, bestaand en functionerend door de multivariate interactie van een groothet aantal van zijn onderdelen. De eigenaardigheid van het systeem is dat het niet meer wordt beïnvloed door de samenstelling van de onderdelen, maar door de manieren en methoden van hun interactie met elkaar. De aard van deze wederzijdse beïnvloeding is niet-lineair, meestal verborgen en niet voor de hand liggend, en soms zelfs paradoxaal. Systeemdenken is gericht op het vinden of ontwikkelen van een dergelijk model van het universum, waarbinnen het mogelijk wordt om met grote nauwkeurigheid oriëntatiepunten in de wereld te plaatsen.
Eigenschappen van systeemdenken
Het is wenselijk om vanaf de kindertijd te beginnen met de ontwikkeling van systeemdenken. Zo wordt het de belangrijkste manier om de werkelijkheid waar te nemen. Mensen met systeemdenken krijgen de volgende vaardigheden:
- Ze zien heelheid, volheid van meerdere verbindingen.
- Begrijp de noodzaak om het model van de werkelijkheid te vervormen, waardoor er een vereenvoudiging van de waarneming is en de mogelijkheid om tussen modellen te schakelen.
- Kan het feedback-effect herkennen. De essentie ervan ligt in de invloed die de ene schakel van het systeem op alle andere heeft. Fluctuaties zijn onvermijdelijk en beschikbaar voor overweging, maar het resultaat is zelden onmiddellijk, vaker wordt het in de tijd uitgesteld. Daarom is het moeilijk om hem te zien.
- Klaar voor de constante behoefte om je overtuigingen te veranderen.
- In staat om verschillende niveaus van de werkelijkheid te zien. Ongeacht de mate van vergroting, kunnen ze schakelen tussen coördinatenstelsels en ook aandacht besteden aan het systeem als geheel en aan de componenten.
- Kan zelfstandig mentale genererenmodellen van de wereld om hun oorzaak-en-gevolg relaties te creëren.
Het belang van systeemdenken bij het beoordelen van de competentie van het personeel
Testen, interviews en beoordeling van de basiskwaliteiten van sollicitanten voor verschillende functies worden uitgevoerd om een juiste indruk te krijgen van de professionele capaciteiten van de sollicitant, maar ook van zijn persoonlijkheid als geheel. Een wetenschappelijke benadering voor het creëren van een team helpt om een meer gecoördineerd werk van de onderneming, een volledig rendement op werknemers en hun tevredenheid uit het werk te bereiken. Het minimaliseert ook conflicten en misverstanden.
Systeemdenken is een belangrijke vaardigheid van een goede werknemer, daarom bestuderen HR-managers, bij het beoordelen van het niveau, de volgende kwaliteiten van sollicitanten:
- Mogelijkheid om een grote hoeveelheid informatie efficiënt te analyseren.
- Het vermogen om patronen in verschillende situaties te identificeren en een holistisch beeld te vormen van wat er gebeurt.
- Het vermogen om de risico's en kansen te beoordelen die samenhangen met het besluitvormingsproces.
Differentiatie van niveaus van systemisch denken
Afhankelijk van de ontwikkeling van de systemische benadering, het systemisch denken van de testpersoon, kan een van de verschillende niveaus aan hem worden toegewezen.
1. Nul, dit wordt het niveau van incompetentie genoemd:
- Zulke mensen zijn niet geneigd om iets te analyseren, handelen intuïtief.
- Kan geen prioriteiten stellen, risico's of gevolgen inschatten, en vertrekkenzonder aandacht voor de belangrijkste omstandigheden van de situatie.
- Ze hebben de neiging om overhaaste beslissingen te nemen.
2. Eerste (initieel):
- In staat om de verschillende factoren te zien die van invloed zijn op de situatie, informatiegegevens te structureren met behulp van zinvolle (niet-tegenstrijdige) criteria en logische conclusies te trekken.
- Ze kunnen zich alleen een systematisch beeld van de situatie vormen en causale verbanden traceren in het gebied waarin ze goed georiënteerd zijn.
3. Tweede (gebaseerd op het eerste niveau):
- In staat om gegevens te differentiëren en hoofd- en bijzaken te scheiden, evenals om vrij grote hoeveelheden informatie te analyseren, inclusief complexe en multifactoriële verschijnselen.
- Kan verbanden tussen oorzaak en gevolg zien, belangrijke patronen identificeren tijdens het analyseren van bijna elke situatie (inclusief situaties die buiten hun professionele competentie liggen).
- Zie de belemmeringen voor het bereiken van doelen en kan deze omzeilen of overwinnen.
- Hun denken is variant, wat betekent dat ze in staat zijn om meer dan één standaardoplossing voor een probleem te bedenken.
4. Derde (gebaseerd op het tweede niveau):
- Kan de ontbrekende schakels van het systeem effectief aanvullen, ook bij het ontbreken van de benodigde gegevens, de juiste conclusies trekken op basis van gedeeltelijke of tegenstrijdige informatie.
- In staat om nieuwe concepten te produceren,waarmee oplossingen kunnen worden gevonden voor zeer complexe praktische problemen.
Het vermogen om systemen te denken kan worden ontwikkeld
Allereerst moet je zelf de essentie en reikwijdte van deze vaardigheid ontdekken. Systeemdenken is immers een kwaliteit die niet alleen nuttig is op de werkvloer, maar ook in alle levensomstandigheden. Zelfs als het gaat om zo'n triviale kwestie als een conflict tijdens een familiediner, is het soms nodig om de situatie van buitenaf te bekijken, de voorwaarden ervan te analyseren en de mogelijke gevolgen in te schatten.
Literatuur, audiobestanden en video's worden een bron van unieke informatie die helpt om systeemdenken te bestuderen. Boeken (elektronisch, papier of audio) laten je volledig onderdompelen in de wereld van de ervaringen van de auteur. Het is belangrijk om met hem alle stappen te doorlopen om het volwaardig systeemdenken onder de knie te krijgen.
Een van de waardige auteurs op dit gebied is Joseph O'Connor ("The Art of Systems Thinking"). Zijn boek was voor velen een openbaring. Pratend over elementaire en, zo lijkt het, bekende, volledig bekende dingen, was deze schrijver in staat om de belangrijkste barrières aan te wijzen die systemisch denken in de weg staan, evenals manieren om ze te elimineren. Naast het feit dat O'Connors The Art of Systems Thinking is geschreven op basis van serieuze ontwikkelingen, is zijn taalgebruik uitermate toegankelijk en begrijpelijk. Met behulp van de aanbevelingen in dit boek kun je zelfstandig de benodigde vaardigheden vormen en ontwikkelen.
Systems Thinking Connor geeft les met talloze voorbeelden waarin elkede lezer kan zichzelf, zijn kennissen en verschillende levenssituaties beschouwen.
Academicus V. Tolkachev houdt zich bezig met de ontwikkeling van systeemdenken onder Russisch sprekende schrijvers. Het is waar dat zijn boek The Luxury of Systems Thinking veel ingewikkelder is dan dat van Connor. Het is bedoeld voor studenten of stagiaires van psychologische faculteiten en ontwikkelt de ideeën van S. Freud. Voortzetting van de theorie van Freud, evenals de prestaties van zijn volgelingen, was het Tolkachev die de indeling van persoonlijkheden in acht psychotypen introduceerde. Hij noemt systeemdenken systeem-vector.
Wat kan er vandaag gedaan worden
Zelfs als je geen tijd hebt om boeken te lezen en ernaar te luisteren, kun je de eenvoudigste methoden toepassen om systeemdenken geleidelijk te ontwikkelen. De eerste stap is het definiëren van je mentale modellen. Dus noemen ze alles waar een persoon in gelooft en waar hij vast in gelooft. Deze modellen dienen als basis voor besluitvorming en een soort 'bril' waardoor een mens naar de wereld kijkt. Vaak laten ze hem alleen zien wat hij wil. De belangrijkste mentale modellen zijn:
- Het proces van het verwijderen van informatie die niet in het bestaande model past.
- Het vermogen om te construeren, dat wil zeggen, om de ontbrekende delen mentaal aan te vullen. Met deze techniek kan een persoon misverstanden voorkomen.
- Vervorming in de richting van het bagatelliseren of overdrijven van systeemcomponenten.
- Vertegenwoordigt een ervaring die ooit zo typisch is geweest.
Weten welke mentale modellen van invloed zijneigen gedrag, kunt u ze uitbreiden om rekening te houden met de kenmerken van het systeem en meer factoren.
Het belang van het kijken naar succesvolle systemen
Aangezien systeemdenken het vermogen is om de werking van een systeem te begrijpen, heeft het geen zin om te proberen afzonderlijke onderdelen te leren om een vaardigheid te ontwikkelen. De belangrijkste eigenschap van systemen is het verschijnen van eigenschappen die kenmerkend zijn voor systemen, maar afwezig zijn in de componenten ervan. De studie van het systeem is beschikbaar in het proces van monitoring. Om systeemdenken te ontwikkelen, is het de moeite waard om effectieve en succesvolle objecten te observeren. Het is noodzakelijk om de principes van hun werk te bestuderen, de aard van de verbindingen tussen de onderdelen, de gevolgen van de verschillende ondernomen acties. Deze techniek leidt tot inzicht in hoe succesvolle systemen werken en het toepassen van deze kennis in het leven.
Stereotypen doorbreken
Herziening en correctie van de gevestigde houding ten opzichte van de werkelijkheid zijn uiterst belangrijk voor iemands vrijheid van handelen. Stereotypen zijn ontwikkeld op basis van ervaringen uit het verleden en zijn best goed om een eenvoudige, typische oplossing uit te werken, maar zijn totaal irrelevant als er een geheel nieuw probleem is ontstaan. Oplossingen voor systeemdenken zijn gebaseerd op de ontwikkeling van nieuwe concepten, daarom is het zo nuttig om je vindingrijkheid en onconventionele benadering van de situatie te trainen.
Het interessegebied uitbreiden
Met de uitbreiding van interesses, opvattingen en horizonten van een persoon, verwerft zijn denken variabiliteit. Een breed scala aan interesses leidt automatisch tot een onbewuste uitbreiding van mentale kaarten. Dit inop zijn beurt helpt het systeemdenken te ontwikkelen.
Kunstmatige creatie van onzekerheid
Als je opzettelijk verschillende situaties van onzekerheid creëert en nieuwe manieren vindt om ze op te lossen, kun je zeer goede resultaten behalen in het denken over trainingssystemen. In het echte leven zijn er geen situaties die met zekerheid kunnen worden genoemd. Veel factoren kunnen een impact hebben op het meest onverwachte moment.
Creatieve probleemoplossing
In feite is dit de meest efficiënte en effectieve manier om creativiteit te trainen en systeemdenken te ontwikkelen. Het wordt gebruikt in het stadium van aanwerving bij Microsoft. Kandidaten voor de functie moeten verschillende taken met creatieve inhoud oplossen.
Gezien alle bovenstaande omstandigheden, kan worden gesteld dat de kunst van systeemdenken een haalbaar doel is. Zoals bij elke training, kost het tijd, wilskracht, doorzettingsvermogen en doorzettingsvermogen. Het resultaat is echter de moeite waard, omdat het leidt tot een diepere perceptie van de processen die plaatsvinden in de natuur, de samenleving en in het menselijk lichaam zelf.
