Synergie is het creëren van een geheel dat groter is dan de simpele som der delen. De term "synergie" komt van het Zolder-Griekse woord συνεργία (synergia), wat "samenwerken" betekent.
Essentie
In de natuurlijke wereld zijn synergetische verschijnselen alomtegenwoordig, variërend van natuurkunde (bijvoorbeeld verschillende combinaties van quarks die protonen en neutronen produceren) tot scheikunde (een populair voorbeeld is water, de combinatie van waterstof en zuurstof), coöperatief interacties tussen genen in genomen, taakverdeling in bacteriekolonies. Er zijn ook verschillende soorten synergieën die worden geproduceerd door sociaal georganiseerde groepen, van bijenkolonies tot wolvenroedels en menselijke samenlevingen.
Menselijk voorbeeld
Zelfs de tools en technologieën die wijdverbreid zijn in de natuurlijke wereld, zijn belangrijke bronnen van synergieën. De middelen waardoor vroege mensachtigen konden wordensystematische jagers op groot wild zijn het voorouderlijke menselijke voorbeeld van synergie.
Groepsbeheer
Bij de bespreking van dit fenomeen in de context van organisatiegedrag, is het de moeite waard om uit te gaan van de mening dat een hechte groep meer is dan de som der delen, en synergie is het vermogen van een groep om zelfs de beste te overtreffen zijn leden. Deze bevindingen zijn afkomstig van onderzoek gedaan door Jay Hall naar een aantal problemen met rangschikking en voorspelling van laboratoriumgroepen. Hij ontdekte dat effectieve groepen actief op zoek zijn naar punten waar ze het niet mee eens zijn en als gevolg daarvan conflicten tussen deelnemers in de vroege stadia van de discussie aanmoedigen. Hier werkt de uitdrukking zo precies mogelijk: "De waarheid wordt geboren in een geschil."
Integendeel, ineffectieve groepen voelen de behoefte om snel een gemeenschappelijke visie te ontwikkelen, eenvoudige besluitvormingstechnieken te gebruiken, zoals het middelen en focussen op het voltooien van de taak, in plaats van oplossingen te vinden waar ze het over eens kunnen worden.
Betekenis van groepen
In een technische context is hun betekenis de constructie of combinatie van verschillende elementen die samenwerken om resultaten te bereiken die met geen van deze elementen kunnen worden bereikt. Wat is synergie? Dit is wat deze elementen bij elkaar houdt.
Items of onderdelen kunnen mensen, hardware, software, tools, beleid, documenten omvatten: alles wat nodig is om resultaten te produceren op systeemniveau. De waarde die het als geheel kenmerkt, wordt gecreëerddoor relaties tussen delen van het systeem. In wezen is een systeem een reeks onderling verbonden componenten die samenwerken met een gemeenschappelijk doel: de bevrediging van een bepaalde geïdentificeerde behoefte. Dit is een gedeeltelijk antwoord op de vraag wat synergie is.
In zaken
Bij gebruik in bedrijfsprocessen betekent synergie dat teamwerk over het algemeen een beter resultaat geeft dan wanneer elke persoon in de groep individueel aan hetzelfde doel zou werken. Het concept van groepscohesie moet echter worden overwogen om te begrijpen wat synergie is in de context van groepsinteractie. Groepscohesie is die eigenschap die is afgeleid van het aantal en de sterkte van wederzijdse positieve relaties tussen groepsleden. Naarmate de groep hechter wordt, functioneert deze op verschillende manieren. Ten eerste neemt de interactie en communicatie tussen leden toe. Gemeenschappelijke doelen, belangen en kleinschaligheid dragen hieraan bij. Bovendien neemt de tevredenheid van de leden van de groep toe omdat het haar leden vriendschap en steun biedt, evenals bescherming tegen externe bedreigingen.
Negatieve aspecten
Er zijn negatieve aspecten van cohesie die de besluitvorming beïnvloeden en daarmee de effectiviteit van de groep als geheel. Er zijn twee problemen. Het fenomeen risicoverschuiving is de neiging van de groep om beslissingen te nemen die riskanter zijn dan de beslissingen die de groep individueel zou aanbevelen. Polarisatie is wanneer individuen in een groepbegin met een gematigd standpunt over een gemeenschappelijke waardekwestie en neem na discussie een losser standpunt in.
Groepsdenken
Het tweede, mogelijk negatieve gevolg van groepscohesie is groepsdenken. Mensen die geïnteresseerd zijn in wat synergie is, realiseren zich meestal niet de negatieve aspecten ervan. Groepsdenken is een manier van denken over een situatie die mensen aangaan wanneer ze nauw betrokken zijn bij een hechte groep, waarbij het verlangen van leden naar unanimiteit soms hun motivatie overstemt om alternatieve manieren van handelen realistisch te evalueren. Bij het onderzoeken van de gebeurtenissen van verschillende Amerikaanse politieke rampen, zoals het niet voorzien van de Japanse aanval op Pearl Harbor (1941) en het fiasco van de invasie van de Varkensbaai (1961), voerde Irving Janis aan dat deze werden veroorzaakt door de samenhang van commissies die uiteindelijk de verkeerde oplossingen aannam.
Dat beslissingen van commissies leiden tot mislukking in een eenvoudig systeem, benadrukt Dr. Chris Elliot. Zijn casestudy ging over de zogenaamde "IEEE-488-categorie", een internationale norm die is vastgesteld door de toonaangevende Amerikaanse normalisatie-instelling. De introductie ervan leidde ooit tot het falen van kleine automatiseringssystemen die de IEEE-488-standaard gebruikten (die de HP-IB-communicatiestandaard codeerde). De externe apparaten die voor communicatie werden gebruikt, werden gemaakt door twee verschillende bedrijven die verschillende standaarden gebruikten, en hun incompatibiliteit resulteerde in financiële verliezen. Dit is een voorbeeld van eeuwige synergie enantagonisme van grote groepen in de vorm van bureaucratische instellingen.
Praktische implementatie
Het idee van een systeembenadering wordt onderschreven door de uitvoerend directeur van Gezondheid en Veiligheid van het Verenigd Koninkrijk. Het succesvol implementeren van gezondheids- en veiligheidsmaatregelen hangt af van het analyseren van de oorzaken van incidenten en ongevallen en het trekken van de juiste lessen daaruit. Het idee is dat alle gebeurtenissen (niet alleen die die letsel veroorzaken) falen in de controle vertegenwoordigen en een kans bieden voor leren en verbetering voor zowel individuen als groepen. Een dergelijk "geneesmiddel"-synergisme wordt nu over de hele wereld en op bijna alle gebieden van het leven gebruikt.
