Verschillende vragenlijsten zijn de meest gebruikelijke methoden voor het verkrijgen van eerste informatie in een bepaald gebied. De belangrijkste soorten enquêtes worden gekenmerkt door de snelheid waarmee resultaten worden verkregen, de kosteneffectiviteit en de eenvoud. Deze parameters hebben ervoor gezorgd dat dergelijke onderzoeken in trek zijn bij politici, ondernemers en schooldocenten. Om betrouwbare onderzoeksresultaten te verkrijgen, worden de soorten vragen in de enquête geselecteerd rekening houdend met de leeftijd van de respondenten en hun opleidingsniveau.
Gedragsvormen
Afhankelijk van de functies die aan de enquête zijn toegewezen, kan deze op twee manieren worden uitgevoerd:
- interview;
- vragenlijst.
Kenmerken van sociologisch onderzoek
Sociaal onderzoek is een variant van primaire sociologische informatie. De belangrijkste typen zijn gebaseerd op een indirecte of directe verbinding tussen de respondent en de onderzoeker. Het doel van een dergelijke relatie is om specifieke gegevens van de respondent te verkrijgen in de vorm van antwoorden op de gestelde vragen.
De essentie van de methodiek is om direct of indirect via de vragenlijst met de groep te communicerenmensen (respondenten). Bij bijna alle soorten sociologisch onderzoek is een vraag-antwoorddialoog betrokken. De specificiteit van dergelijke communicatie ligt in het feit dat het niet alleen duidelijk moet voldoen aan het algoritme, maar ook rekening moet houden met het feit dat gewone mensen als deelnemers zullen optreden en vragen zullen beantwoorden met behulp van hun dagelijkse ervaring. Soorten sociologisch onderzoek worden geselecteerd afhankelijk van de doelstellingen van het onderzoek, de vereisten voor de betrouwbaarheid en betrouwbaarheid van de informatie die wordt bestudeerd, organisatorische en economische capaciteiten.
Het belang van sociologisch onderzoek
Zo'n onderzoek speelt een speciale rol in verschillende sociologische studies. Het belangrijkste doel is het verkrijgen van sociologische informatie over de toestand van de collectieve, persoonlijke, publieke opinie, evenals feiten, beoordelingen en gebeurtenissen die rechtstreeks verband houden met de activiteiten van respondenten. Wetenschappers zijn ervan overtuigd dat bijna 90 procent van de belangrijke empirische informatie afkomstig is uit sociologisch onderzoek. Verschillende soorten enquêtes worden erkend als de leidende methode voor het uitvoeren van onderzoek naar het bewustzijn van mensen. Ze zijn vooral belangrijk voor de analyse van sociale processen, evenals die verschijnselen die ontoegankelijk zijn door eenvoudige observatie.
Classificatie van contacten met respondenten
Momenteel is het gebruikelijk om de soorten enquêtes onder te verdelen in verschillende hoofdgroepen:
- persoonlijke gesprekken (face-to-face peilingen);
- appartement (uitgevoerd in de directe woonplaats van de respondenten);
- straat (besteding aanstraten, winkelcentra);
- optie met centrale ligging (hal-test).
Enquêtes op afstand
Het gaat om het op afstand verkrijgen van informatie. Er is een bepaalde classificatie van onderzoeksgegevens:
- Internetenquêtes;
- telefoongesprekken;
- zelf ingevulde aanvraagformulieren.
Laten we de kenmerken van formulieren op afstand analyseren: een telefoongesprek en een internetenquête.
Telefonisch onderzoek
Dergelijke onderzoeken zijn onmisbaar in situaties waar installatieonderzoek wordt uitgevoerd. Ook worden vergelijkbare opties gebruikt voor gebieden die aanzienlijk ver van elkaar verwijderd zijn. Hoe verloopt een telefonische enquête? Om te beginnen zal een zo groot mogelijke database met telefoonnummers van kandidaat-respondenten moeten worden aangelegd. Verder worden verschillende nummers willekeurig gekozen uit de gemaakte telefoonbasis, die directe deelnemers aan dit onderzoek zullen worden.
De voordelen van deze enquête-optie:
- snelheid van uitvoering;
- kleine onderzoekskosten;
- gebruik in de enquête is vrij groot qua oppervlakte;
- mogelijkheid om verschillende groepen respondenten bij onderzoek te betrekken;
- geen problemen met de kwaliteitscontrole van de interviewer.
Een van de belangrijkste tekortkomingen van telefonische enquêtes zijn aanzienlijke beperkingen in de duur van het interview. Bovendien is een dergelijke optie niet altijd mogelijk, omdat er in veel nederzettingen van Rusland problemen zijn met telefoonlijnen. Als we analyserenmoderne soorten enquêtes, dan is de telefonische optie het meest efficiënt. Het maakt het mogelijk om de meningen van verschillende bevolkingsgroepen over alle kwesties te identificeren. Er is een indeling van dergelijke enquête-opties volgens het type respondenten dat wordt gebruikt: interviews met rechtspersonen, enquêtes van individuen.
Er zijn bepaalde fasen in een telefonisch interview:
- vragenlijsten ontwikkelen;
- een voorbeeld maken.
Afhankelijk van het doel van het onderzoek, kan de steekproef worden getarget wanneer abonnees worden geselecteerd op basis van bepaalde criteria: leeftijd, positie. Dergelijke enquêtes onder burgers worden uitgevoerd door getrainde interviewers. Ze luisteren naar de antwoorden van de abonnee, voeren ze in een speciale elektronische of gedrukte vragenlijst in. Verder wordt de verwerking van vragenlijsten, het maken van tabellen, de constructie van grafieken en diagrammen uitgevoerd. Specialisten voeren de analytische verwerking van de ontvangen gegevens uit, voorzien de klant van een rapport. Daarin zijn alle antwoorden van de respondenten onderverdeeld in bepaalde groepen, de tabellen gaan vergezeld van de belangrijkste conclusies. Telefonische enquêtes zullen effectief zijn in die nederzettingen waar meer dan 75 procent van de bevolking een telefoon heeft. Anders wordt het moeilijk om te praten over de betrouwbaarheid van de informatie die wordt verkregen als resultaat van de enquête.
Waarom telefonische enquêtes
Dit soort vragenlijsten is bedoeld om de houding van de bevolking ten opzichte van bepaalde merken, producten en bedrijven vast te stellen. Een telefonische enquête maakt het mogelijk om snel informatie te krijgen over hoe de markt en consumenten reageren op:acties van concurrerende bedrijven. Een dergelijk onderzoek garandeert, zonder noemenswaardige financiële kosten, een marktanalyse voor de start, en ook na afloop van promoties, om de effectiviteit van de uitgevoerde activiteiten vast te stellen.
Volgens de resultaten van een telefonische enquête is het onmogelijk om diepgaand materiaal te verzamelen, omdat er beperkingen zijn aan de mate van complexiteit van de vragen, het tijdstip van het gesprek. Een dergelijke studie is niet geschikt om de inkomsten van het bedrijf te bestuderen en het werk van het managementteam te analyseren.
Internetenquête
Laten we verschillende soorten online enquêtes analyseren waarmee u sociologische informatie over specifieke feiten en gebeurtenissen online kunt verzamelen.
Gezien het leger van miljoenen internetgebruikers, is deze onderzoeksoptie behoorlijk effectief en geeft goede resultaten. Als de belangrijkste voordelen van een dergelijk onderzoek noemen we de efficiëntie ervan. Deze test heeft ook zijn nadelen, die ook moeten worden vermeld. De resultaten worden beïnvloed door de aanwezigheid van de sites op basis waarvan het onderzoek wordt uitgevoerd. Het is moeilijk voor ontwikkelaars om de acties van de respondent te controleren, dus de resultaten zijn zeer twijfelachtig.
Tegen het einde van de vorige eeuw begon het World Wide Web door veel sociologen te worden gebruikt om serieus onderzoek te doen naar actuele kwesties. Informatie kan worden ontvangen uit alle landen van de wereld en zelfs uit verschillende continenten. Dankzij internettechnologieën versnelt het verzamelen van eerste informatie voor het doen van onderzoek naar verschillende maatschappelijke processen. IT maakt expertenquêtes, persoonlijke interviews, virtuele focusgroepen. In ons land worden sociologische enquêtes via internet nog steeds als een zeldzaamheid beschouwd. In Europese landen worden dergelijke onderzoeken veel vaker uitgevoerd, waarbij mondelinge onderzoeken worden vervangen. De soorten mondelinge enquêtes die in een regulier interview worden gebruikt, laten niet toe om in korte tijd de gewenste resultaten te verkrijgen. Netwerkonderzoek heeft bepaalde voordelen ten opzichte van traditionele vormen.
Voordelen van online enquêtes
Dergelijke onderzoeken bieden de mogelijkheid om materiaal en personeel te besparen, evenals tijd, terwijl gegevens van hoge kwaliteit worden verkregen. Doorslaggevend is juist de besparing van middelen bij de uitvoering van internetenquêtes. Traditionele vormen trekken respondenten niet aan, omdat ze zich moeten losmaken van de huidige activiteiten. Als de vragenlijst op meerdere pagina's wordt gepresenteerd, hebben niet alle mensen het geduld om deze tot het einde door te lezen. Het nadeel van de papieren vragenlijst is dat de respondent de tussentijdse testresultaten niet kan beoordelen.
Internettests geven geïndividualiseerde feedback na het invullen van de enquête, waardoor de respondent wordt aangemoedigd om systematisch deel te nemen aan dergelijke enquêtes. De ondervraagde internetgebruikers ontwikkelen een positieve houding ten opzichte van dergelijke onderzoeken en er is een wens om vrienden en collega's erbij te betrekken. Wetenschappers benadrukken de ecologische validiteit van internetenquêtes. Bij het interviewen bevindt een persoon zich in zijn gebruikelijke, comfortabele omstandigheden. U kunt de enquête op elk gewenst moment invullen, dus wensenRespondenten hoeven niet zo snel mogelijk van de vragenlijst af. De methodologie van zo'n onderzoek omvat visueel direct contact tussen de respondent en de socioloog. Hierdoor ontstaat er een communicatieve situatie waarin geen sprake is van psychisch ongemak. De afwezigheid van dwang, verlegenheid, onhandigheid, nervositeit, kenmerkend voor de klassieke enquête, garandeert eerlijke en volledige antwoorden op de vragen die in de vragenlijsten worden gesteld.
Problemen in verband met alcoholgebruik, drugsgebruik en zelfmoord zijn moeilijk te detecteren met regelmatige enquêtes, omdat velen dit zien als een poging om de privacy te schenden. Traditionele methoden garanderen de anonimiteit van respondenten niet, dus internet lost het probleem van openheid op. In tegenstelling tot papieren interviews, hebben elektronische enquêtes gedetailleerde en gedetailleerde antwoorden. Deze techniek opent nieuwe horizonten voor de empirische sociologie. Er zijn ook bepaalde technische en methodologische problemen bij het gebruik van internetenquêtes.
Allereerst moet worden opgemerkt dat het aantal mensen met gratis toegang tot internet beperkt is. Bovendien zijn de soorten enquêtevragenlijsten onderwerpspecifiek en niet geschikt voor wereldwijd onderzoek. Onder de technische problemen merken we de beperktheid van de voorgestelde antwoorden op. Wanneer de respondent zijn optie invoert, zijn er problemen met het verwerken van de resultaten van de enquête. Er zijn ook problemen met de software en een aanzienlijke vertekening van de verkregen resultaten is mogelijk. Een deel van de respondentenbeantwoordt dezelfde vragenlijst meerdere keren, vooral als de enquête materiële beloningen inhoudt. Als gevolg hiervan wordt de objectiviteit van de resultaten verminderd, het is onmogelijk om over hun betrouwbaarheid te spreken.
Vergelijking van telefonische en internetenquêtes
Bij het vergelijken van deze typen, onderzoeksmethoden, geven sociologen de voorkeur aan internettechnologieën. Telefonische interviews gaan vaak gepaard met afwijzing door potentiële respondenten. Ongeveer 10-15 procent stemt ermee in om mee te doen aan onderzoek, de rest hangt gewoon op. Er is geen interesse in enquêtes, aangezien de ondervraagden geen materiële interesse hebben. De internetenquête kampt met technische problemen en is niet beschikbaar voor afgelegen dorpen.
Schoolenquêtes
De meest voorkomende soorten enquêtes in de les: frontaal, individueel. Laten we de onderscheidende kenmerken van elke optie analyseren voor het testen van de theoretische kennis en praktische vaardigheden van studenten die worden gebruikt door docenten van onderwijsinstellingen. Frontale enquête is geschikt voor een snelle controle van huiswerk. Zo kan de leerkracht de kinderen vragen stellen, waarbij de hele klas meewerkt. Dergelijke soorten enquêtes in de klas stellen de leraar in staat om in korte tijd de kennis en praktische vaardigheden van studenten te beoordelen.
Thematische dictaten zijn geschikt voor lessen scheikunde en natuurkunde. De leraar stelt vragen, waarop de antwoorden formules of meeteenheden van fysische (chemische) grootheden zullen zijn. U kunt het dictaat ook frontaal controleren door te bellen naarbord "langs de ketting" van elke leerling in de klas. Zo'n enquête duurt een paar minuten, terwijl je bijna alle leerlingen in de klas kunt evalueren. Docenten geesteswetenschappen (geschiedenis, maatschappijleer, Russische taal, literatuur) geven de voorkeur aan individuele enquêtes. Natuurlijk worden vragenlijsten in hun werk niet alleen door docenten gebruikt, maar ook door de leerlingen zelf. Omdat ze bezig zijn met buitenschoolse activiteiten, werken aan hun eigen onderzoek, project, gebruiken de jongens verschillende soorten enquêtes, soorten interviews. Eerst legt de leraar het kind de bijzonderheden van het onderzoek uit, en pas daarna begint de jonge socioloog met zijn eigen onderzoek.
Onder de nuances die belangrijk zijn om op te letten bij het voorbereiden van sociologische onderzoeken, kan men hun volledige anonimiteit onderscheiden. Een kind komt er bijvoorbeeld via een vragenlijst achter welke shampoos zijn klasgenoten, leraren en ouders het liefst kopen. Verder voert de jonge wetenschapper zijn eigen onderzoek uit in een chemisch laboratorium, gewapend met wetenschappelijke methoden, hij ontdekt de effectiviteit van dit product. In de volgende fase van het werk vergelijkt hij de resultaten van de enquête met de resultaten van het experiment, en vergelijkt ze.
In de moderne school zijn peilingen gemeengoed geworden, geen enkel evenement kan zonder. Om bijvoorbeeld de mate van comfort in de klas te beoordelen, nodigt de psycholoog de kinderen uit om de vragen van de vragenlijst te beantwoorden. Vervolgens worden de resultaten verwerkt, de psychologische toestand van het team geanalyseerd. Wanneer een leraar kwalificatietests doorstaat,Er wordt voorzien in ondervraging van ouders, leerlingen, collega's. De verkregen resultaten worden opgesteld in de vorm van een grafiek of diagram, gekoppeld aan een deskundig oordeel over de naleving door de leraar van de aangegeven categorie. Een van de nieuwste innovaties die in het leerproces worden gebruikt, zijn eindtoetsen voor afgestudeerden van het basis- en voortgezet onderwijs, aangeboden in de vorm van toetsen.
Conclusie
Momenteel worden verschillende soorten enquêtemethoden gebruikt in alle gebieden van menselijke activiteit: telefonische interviews, internetenquêtes, frontale gesprekken. Afhankelijk van het doel wordt de optimale vorm, type en duur van het onderzoek gekozen. De synthese van interviewen en vragen stellen is een telefonische enquête. Het wordt voornamelijk gebruikt tijdens reclame- en verkiezingscampagnes. Enquêtes worden door de wetenschap gebruikt om praktische problemen op te lossen. Statistici gebruiken al lang soortgelijke methoden om informatie te verzamelen over beroepsbevolking, structuur en gezinsuitgaven.
Journalisten gebruiken een vergelijkbare techniek om de beoordeling van programma's en publicaties te bepalen. TV-journalisten kiezen respondenten niet op basis van bepaalde criteria, waardoor de resultaten van het onderzoek sterk vertekend zijn. Docenten gebruiken een leerlingenenquête als een mogelijkheid om opgedane kennis te monitoren, huiswerk te controleren. Artsen voeren een enquête uit onder primaire patiënten en vinden informatie over bestaande ziekten. De gestelde vragen moeten rekening houden met de psychologische kenmerken van de respondenten, de situatie die zich voor het gesprek ontwikkelde. Nadenkend over de enquête kiest de socioloog een van de opties: vragenlijsten of interviews. Aangezien het interview individueel en in groep kan zijn, is de vorm vooraf geselecteerd.
Een veel voorkomende variant van het onderzoek is het uitdelen van vragenlijsten aan respondenten. Een dergelijk onderzoek kan worden uitgevoerd op de woonplaats, het werk van de respondenten. De beoordeling van de kwaliteit en efficiëntie van het werk van openbare nutsbedrijven omvat dus enquêtes onder bewoners. De vragenlijst houdt een bepaalde reeks vragen in, die elk bepaalde onderzoeksdoelstellingen weerspiegelen. De vragenlijst heeft een inleidend gedeelte, bevat een oproep aan de respondent, legt het doel en de doelstellingen van het onderzoek uit, een korte beschrijving van de verwachte resultaten en hun voordelen. Ook moet de vragenlijst de mate van anonimiteit van de enquête aangeven.
Om de vragenlijst volledig te maken, moet deze gedetailleerde instructies bevatten voor het invullen, de titel, de plaats en het jaar van publicatie.
Volwaardige sociaal-statistische diagnostiek maakt het mogelijk om informatie te verkrijgen over verschillende sociale en economische transformaties, de activiteiten van gemeentelijke en rijksoverheden en de impact van televisie en radio op jongeren.
