Ontvangers zijn, kortom, gesprekspartners. Als we ons het proces van communicatie op wereldschaal voorstellen, dan kan het land de rol van tegenstander of zijn regio op zich nemen. Tegelijkertijd hebben we het niet meer over het proces van communicatie, maar over interactie, die zijn eigen psychologische patronen heeft.
Ontvanger in psychologie
Dit is een persoon die een bericht ontvangt in de vorm van geluid, visuele beelden, geuren. In tegenstelling tot de waarnemer, noemen ze de communicator - dit is degene die informatie communiceert.
Moeilijkheden in het communicatieproces
Elk contact wordt gemaakt voor een specifiek doel, dat niet altijd samenv alt met beide gesprekspartners. Als het wordt bereikt, is de communicatie geslaagd. Verschillende psychologische momenten spelen echter een grote rol in het overdrachtsproces:
- contact leggen (zelfpresentatie door de communicator van zichzelf, de ontvangers eerste indruk van de gesprekspartner);
- communicatiebarrières die communicatie verhinderen;
- met behulp van actieve luistertechnieken,bijdragen aan het begrip van de verzonden boodschap, argumentatiemethoden;
- geslacht, leeftijd, professionele, nationale en andere kenmerken van gesprekspartners die zowel het proces zelf als het resultaat van interactie beïnvloeden.
De gesprekspartners wisselen voortdurend van rol. Ontvangers zijn bovendien mensen met een actieve functie. Ze moeten immers niet alleen informatie waarnemen, zich erop concentreren, maar ook ontcijferen (de communicator verzendt de boodschap in gecodeerde vorm, met behulp van woorden en andere beschikbare spraakmiddelen, evenals non-verbale signalen, al dan niet bewust, d.w.z. gebaren, gezichtsuitdrukkingen, houding gebruiken).
Wetenschappelijke prestaties
Al deze moeilijkheden en kenmerken van het communicatieproces tussen twee mensenzijn al tientallen jaren in detail bestudeerd in de sociologie en de sociale psychologie. Het resultaat hiervan is een enorme hoeveelheid bruikbaar theoretisch materiaal, speciale trainingsprogramma's om bepaalde communicatieve vaardigheden te verbeteren (bijvoorbeeld telefoongesprekken, verkooptechnieken), veel psychotherapietechnieken voor gebruik in de praktijk van psychologen-consulenten.
En toch is 'ontvangers' een concept dat, net als elk ander studieobject, nog steeds veel vragen oproept.
Groep als ontvanger
In de psychologie worden interpersoonlijke communicatie en groepscommunicatie onderscheiden. Elk van deze soorten heeft zijn eigen kenmerken. Voor de eerste zijn ze al vermeld. Laten we dieper ingaan op de tweede.
Groepsgroottes kunnen variëren. BIJde ontvanger kan zijn:
- productie- of werkteam;
- professionals in hun vakgebied (bijvoorbeeld zakenmensen, artsen, psychologen, atleten, bouwers, chauffeurs);
- studiegroep (in universiteit, secundair onderwijs en basisinstelling);
- inwoners van een regio of het hele land.
Ontvangers zijn ook sociale groepen (politiek, gedeeld door geloof, door natie, door geslacht, leeftijd of andere kenmerken).
Het belangrijkste en meest interessante psychologische fenomeen dat aan het licht komt tijdens het onderzoek naar groepscommunicatie is comfort (van gedachten veranderen onder invloed van iemand anders), evenals vele sociaal-psychologische kenmerken van menselijk gedrag in een groep. Deze kennis resulteerde uiteindelijk in de ontwikkeling van methoden en technieken voor het aansturen van een team, bijvoorbeeld arbeidskrachten of potentiële kiezers (bijvoorbeeld met behulp van motivatie).
Nieuw in de wetenschap
Zoals je weet, heeft de wetenschap zich altijd gericht op de studie van feiten die in het dagelijks leven kunnen worden waargenomen, omwille van een meer rationele benadering ervan. Zo is ons veel bekend geworden over de eigenaardigheden van de communicatie van individuele sociale groepen.
Het bestuderen van de interactie van prominente vertegenwoordigers van een bepaalde gemeenschap heeft een nieuw concept opgeleverd. Vroege ontvangers zijn leiders, innovators, degenen die een nieuwe werkmethode hebben gecreëerd, een technologische techniek hebben bedacht. En ook dit zijn productie- en arbeidsteams die het idee tot leven hebben gebracht. Vervolgens hebben de auteurs van wetenschappelijke en technische ontwikkelingen, ideeën enuitvindingen begonnen te worden uitgekozen in een aparte categorie - "innovators". Het was onvermijdelijk dat "navolgers" en "achterblijvers" zich in deze keten bevonden. De eerste zijn de teams die de technologie hebben geadopteerd na de vroege ontvangers. De tweede zijn organisaties die verouderde goederen produceren, bij de productie waarvan niet door iedereen herkende innovaties worden gebruikt.
Ideeën over leiders, innovators en imitators zijn erg belangrijk, evenals bewustzijn van de werkelijke situatie in de markt in een bepaald segment. Het winstniveau, de reputatie en het perspectief op verdere ontwikkeling van de onderneming zijn hiervan afhankelijk. Geïnformeerde leiders sparen nooit geld om het innovatieve potentieel van hun bedrijf te vergroten: nieuwe medewerkers werven die innovators in de geest zijn, investeren in nieuwe projecten (onderzoek, ontwikkeling, ontwerp), proefimplementatie in productie, marketingbewegingen bij de verkoop van nieuwe producten of diensten.
Land als integraal organisme
Ook door het prisma van marktrelaties worden landen als ontvangers beschouwd. We hebben het hier niet over het proces van informatie-uitwisseling, maar over de impact van de ene tegenstander op de andere. In dit geval is het ontvangende land de staat die immigranten op zijn grondgebied ontvangt. In deze omstandigheden zijn zowel de politieke en economische gevolgen als de psychologische achtergrond van belang: de houding van de inwoners van het land tegenover vluchtelingen en de aanpassing van de immigranten zelf aan een andere manier van leven. De staat, als een integraal organisme, kan het 'donororgaan' afwijzen en elk van zijn componenten aanvallen. Vooral als de "cellen" zich ongepast gedragen voor de situatie (ze kunnen geen wortel schieten). Helaas zijn ze in de ontvangende landen, hoewel ze inboorlingen van andere staten en regio's accepteren, niet altijd bezig met hun aanpassing aan nieuwe levensomstandigheden. Als dit gebeurt, is het slechts oppervlakkig. Maar veel onaangename gevolgen hadden voorkomen kunnen worden, bijvoorbeeld het agressieve gedrag van "professionele nazi's".
Over de staat als ontvanger wordt ook gesproken als hij inkomsten ontvangt, eventuele betalingen uit andere landen of investeringen.
Er kan dus een heel andere betekenis onder de term worden verborgen. Als het in de geneeskunde een organisme is voor een donororgaan, dan is op het gebied van mobiele communicatie de ontvangende operator degene naar wie abonnees van andere bedrijven komen (het telefoonnummer wordt opgeslagen). In de psychologie kan het een individuele persoon zijn met zijn eigen percepties, ideeën over de wereld, zijn eigen filters voor binnenkomende informatie, of hele gemeenschappen, landen.
