Je moet jezelf overwinnen en niet langer bang zijn voor de uitdrukking "strategisch management". De associaties en stereotypen die ermee verbonden zijn, zijn echt niet erg prettig: jaarlijkse strategiesessies met managers uit alle branches, presentaties, een toespraak van een uitgenodigde consultant, groepswerk, de muren van de zaal behangen met gekrabbelde vellen met opties voor wilde en onrealistische missies, talloze doelen, plannen, deadlines en uitvoerders. Vervolgens worden deze vellen opgerold, op een kast gegooid om lange tijd stof te verzamelen - tot de volgende sessie. In feite wordt het concept van strategisch management uitgewist door tal van stereotypen.
Waar komen de stereotypen vandaan en wie is de schuldige
Strategisch management is een favoriet onderwerp van bedrijfscoaches, die beter zakelijke charlatans zouden worden genoemd. Velen van hen, die behoorlijk fatsoenlijke mensen zijn, gaan gemakkelijk anderen lesgeven.mensen naar de basis van hoogvliegend management - strategisch management. Deze mensen hebben alles in huis voor het coachen van geluk: een goede opleiding, goede spreekvaardigheid in het openbaar, kunnen lezen en de belangrijkste dingen eruit halen. Op één na is alles managementervaring. En onderwijs is meestal psychologisch met een toevoeging in de vorm van een diploma van een psychotherapeut. De theoreticus kan nooit een volwaardige adviseur zijn, hoe slim en groots redenaar hij ook is. Vandaar de overvolle sessies met bombastische missieverklaringen (het is makkelijker om incompetentie te verbergen). Het resultaat is een complete diskrediet in de ogen van werknemers en managers van het belangrijkste onderdeel van het managen van een modern bedrijf - strategisch management.
Hoe het allemaal begon
De term zelf is erg jong, hij werd halverwege de jaren 70 in gebruik genomen. De taak was toen om de begrippen huidig management op het niveau van productie en management te scheiden van het topmanagement. Daarom is het eerste en belangrijkste verschil tussen het nieuwe concept van "strategisch management" zijn "leidende" status. De auteur van de term is Igor Ansoff (een Amerikaan van Russische afkomst). Hij introduceerde een model van strategische planning, waarna veel auteurs in het concept investeerden, waaronder de beroemde Peter Drucker.
In de komende vijftig jaar groeiden en vermenigvuldigden nieuwe benaderingen en wonderrecepten voor snelle en effectieve groei van het bedrijf zich als paddestoelen na regen. Het resultaat was dat de ontwikkeling van strategisch management verzandde in stereotypen en tal van bestuurlijke "wrappers".
Thema Management voorChiefs is per definitie een favoriet geworden voor allerlei scholen, bewegingen en trends. Immers, wie beheert alleen wat en op welke manier dan ook… Vandaag zijn er al een tiental scholen in strategisch management, en dit zijn slechts officieel erkende. Het werd steeds moeilijker om ze te begrijpen en nog moeilijker om de beste optie voor jezelf en je bedrijf te kiezen. De essentie van strategisch management is overwoekerd met aanvullende formuleringen, zoals een kerstboom met speelgoed. Economische handboeken geven standaarddefinities. Strategisch management is een managementfunctie van een organisatie die zich uitstrekt tot de langetermijndoelen en -acties van de organisatie, een onderling verbonden reeks langetermijnmaatregelen of -benaderingen in naam van het versterken van de levensvatbaarheid en kracht van de organisatie ten opzichte van haar concurrenten.
Wie was de eerste die in de war en twijfelachtig was
Ja, veel mensen. Het is alleen dat niet iedereen erover sprak en nog meer schreef. Hier was een soort statusgoeroe nodig. En we waren met z'n drieën - samen is het makkelijker. Ze zijn alle drie behoorlijk wereldberoemd. Dit is een groep auteurs: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand en Joseph Lampel. Ze schreven een heuse bestseller "Strategic Safari. Excursie door de wildernis van managementstrategieën. Het zal voor iedereen nuttig zijn om het te lezen - het is een professionele en onbevooroordeelde gids voor alle bestaande methoden van strategisch management met debriefing, kritiek en zeer competente vergelijkende analyse. De toren van Babel van "discrete veranderingen" en "versterkingen van vitaliteit" is eindelijk gevallen. Daar is ze lief.
Het belangrijkste
Moet beslissenmet slechts drie concepten:
- Strategie is geschreven.
- Strategische planning is ook geschreven.
- Strategisch management - je kunt het niet schrijven, je kunt het alleen uitvoeren, het is een actie, een proces.
Strategie: eigenlijk begon het allemaal met militaire zaken, de kunst van de commandant, het algemene plan van oorlogvoering. Welnu, zo'n definitie past misschien goed, waarom is de baas geen commandant en is moderne zaken geen oorlog? Laten we proberen te formuleren: een strategie is een algemeen plan om de missie en doelen te bereiken. En dat is alles. Dat is genoeg.
Nu over de missie - dit is de reden van het bestaan van het bedrijf, het wereldwijde doel.
Nu strategische planning: dit is een gedetailleerd plan om strategische doelen te bereiken met deadlines en verantwoordelijke personen.
Ten slotte is strategisch management een strategie-implementatiesysteem met resultaatanalyse. Nogmaals, dit is een proces.
De essentie van strategisch management kan worden begrepen door drie moeilijke vragen over een bedrijf te stellen en te beantwoorden:
- Hoe ziet uw bedrijf er nu uit?
- Waar moet uw bedrijf zijn in één, twee, drie, enz.?
- Hoe kunnen deze wijzigingen worden aangebracht?
De belangrijkste focus van strategisch management in een organisatie ligt op de capaciteiten en het vermogen om strategische beslissingen te implementeren. En zulke oplossingen zijn zelden eenvoudig, meestal:
- nieuwe producten, nieuwe markten;
- nieuwe technologieën en software;
- reconstructie of herstructurering van afdelingen of het hele bedrijf.
Het bijzondere van strategisch management is het preventieve karakter ervan. Alle acties om de strategie te implementeren zijn proactief, niet reactief. Strategisch management gaat niet over het blussen van branden. De strategie kan anti-crisis worden genoemd, maar alleen zodat de crisis niet eens ontstaat.
Taken en functies van strategisch management
Er zijn maar vijf taken:
- Definieer het hoofddoel (missie) en langetermijnvooruitzichten.
- Zet verheven verklaringen en strategische concepten om in gedetailleerde operationele actieplannen die elke medewerker kan begrijpen.
- Deze plannen vervullen.
- Een eerlijke beoordeling van alles wat gedaan is, gevolgd door een onbevooroordeelde analyse van fouten, de externe omgeving.
- Aanpassing van de inhoud van de fasen van strategisch management, rekening houdend met de analyse.
Ze zijn allemaal nauw met elkaar verbonden.
Wat betreft de functies van strategisch management, deze lijken op het eerste gezicht op de bovenstaande taken. In feite zijn dit fundamenteel verschillende dingen, de functionele indeling wordt gemaakt om de belangrijkste uitvoerders - strategieontwikkelaars - te identificeren aan de hand van hun functies:
- Planningsfunctie - wie voert deze functie in dit geval uit?
- Organisatorische functie - de uitvoering van het strategisch plan. Wie treedt op? Wie heeft de leiding over het totale proces?
- Coördinatiefunctie - wanneer en in welke vorm is coördinatie nodig? Door wierennen?
- De functie van het motiveren van medewerkers om het strategisch plan te voltooien en positieve resultaten te behalen: deze functie moet hoogstwaarschijnlijk worden overgenomen door de HR-afdeling.
- De functie van het monitoren van de uitvoering van het strategisch plan: hoe vaak? Op basis van welke criteria en welke onderdelen van de strategie moeten vaker worden gecontroleerd? Controleformulier enzovoort.
De functies van strategisch management bestaan dus uit een gedetailleerde verdeling van verantwoordelijkheden van de uitvoerders van de strategie met controlecriteria en methoden om werknemers te motiveren.
Missie en dromen van de leider
Kan een strategische visie de droom van een baas worden genoemd? Het is niet alleen mogelijk, maar ook zoals het is. Om deze droom uit te laten komen, moet je dromen rekening houdend met nieuwe trends in de industrie en in de samenleving als geheel. Je moet alles onthouden: nieuwe technologieën, producten, klantgroepen, communicatiemiddelen, enzovoort. De wereld verandert met een kosmische snelheid, je moet alles bijhouden, niets missen. Dit zijn de realiteiten van vandaag. Daarom is het beter om de planningshorizon en strategische visie te beperken tot bijvoorbeeld één jaar.
De stijl van de missie kan van alles zijn, lang of kort. Hoogtepunten:
- Missie van Pepsi-Cola: "Versla Coca!"
- Microsoft-missie: "Computer in elk huis".
Zo zijn de missie en strategische visie het eindpunt van de route, de algemene vector, de richting: over een jaar zullen we zo worden. En zo kom je bij dit eindpunt, namelijk:rondgaan op een kar, en waar te zeilen op een boot - we begrijpen de volgende stadia van strategisch management.
Strategieontwikkeling
Als het eindpunt van de jaarlijkse route is bepaald, is het tijd om de werkzaamheden uit te werken. De strategie moet antwoorden op specifieke vragen bevatten. Voorbeelden:
- Naar wie gaan we opkijken in de markt en hoe behalen we een concurrentievoordeel?
- Hoe reageren we op veranderende voorkeuren in onze belangrijkste consumentengroepen?
- Hoe reageren we op onvoorziene veranderingen in de markt?
- Waar komt het voordeel vandaan, kostenbesparingen, productlijnveranderingen of filiaalherstructureringen?
Er is geen en kan geen universele manier zijn om een effectieve strategie te creëren. Maar er zijn verschillende verplichte elementen die in de strategie moeten worden opgenomen:
- Systeem van doelen (organisatorisch en speciaal).
- Resourceprioriteiten - hoe deze strategisch te verdelen.
- Administratie van plannen, monitoring en evaluatie: wie is waarvoor verantwoordelijk in het bedrijf.
- Prognoses van veranderingen in belangrijke gebieden van de externe omgeving.
- Overzicht van de belangrijkste concurrenten met schattingen en prognoses.
- Risico's – extern en intern.
- Financieel plan per type budgettering.
Henry Mintzberg (een van de eerder genoemde auteurs van Strategic Safari) biedt drie methoden voor het ontwikkelen van een strategie:
- Planningsstrategie is de uitvoering van weloverwogen en rationele plannen. Meestal is ditgeplande herstructurering van het bedrijf, hun fusies of overnames, diversificatie. Doet me denken aan een slim product van een "chef-kok".
- Strategie van ondernemers. In dit model speelt de zogenaamde ondernemersintuïtie een belangrijke rol. Voor zo'n intuïtie moet je in het onderwerp zijn: een uitstekend begrip van de situatie, een onmiddellijke reactie op veranderingen. Zo'n model zou beter ondernemerskunst worden genoemd.
- Aanpassingen onderweg. We hebben het over constante veranderingen op basis van informatie die binnenkomt tijdens de implementatie van de strategie zelf. Dit model vereist de deelname van alle presterende teams.
Strategische managementdoelen
Waar het woord 'strategisch' voorkomt, verwijst het altijd naar grootschalige en noodlottige gebeurtenissen, inclusief de gedachten van de leider, die gewoon grootschalig moeten zijn.
Doelen, als ze strategisch zijn, weerspiegelen ook de ambitieuze plannen van het bedrijf. Ze variëren van bedrijf tot bedrijf, maar meestal worden de volgende typische doelen gerealiseerd in het proces van strategisch management:
- Maximale winstgevendheid, uitgedrukt in elk formaat - van winstmarges en omzetgroeipercentages tot het niveau van dividenden tot aandeelhouders en productkwaliteit.
- Stabiliteit van een bedrijf in de markt is een concept dat verband houdt met risico's en veranderende externe bestaansvoorwaarden. Voor echte duurzaamheid, dat wil zeggen de bescherming van het bedrijf tegen onvoorziene gebeurtenissen, is niet alleen een goed ontwikkeld risicobeheersysteem nodig, maar ook serieuze uitgaven voor motivatie, geavanceerdepersoneelsbeleid met een sterke sociale component.
- Bedrijf gaat vooruit - nieuwe richtingen en activiteiten, ontwikkeling van nieuwe technologieën en producten, ontwikkeling van de IT-sector, productdiversificatie, nieuwe markten, enz.
Implementatie van strategische planitems
In deze fase is het tijd voor intensief administratief werk. Organisatorisch werk in het kader van het strategisch managementsysteem kan het beste worden beschreven in de vorm van duidelijke en precieze punten - zodat geen van de deelnemers discrepanties en twijfels heeft:
- Vorming van een effectief team van artiesten met duidelijk gedefinieerde verantwoordelijkheden, hiërarchie en ethische normen.
- Prioriteitsverdeling van financiële en andere middelen, rekening houdend met het belang van de taken die door elke eenheid worden uitgevoerd. Het belangrijkste woord in deze paragraaf is "prioriteit".
- Ontwikkel de procedures en regels die nodig zijn om de strategie te implementeren.
- Het belangrijkste "communicatie" punt is het informeren van medewerkers over aankomende strategische evenementen. In dit geval moet men noch moeite noch middelen sparen, het moet met maximale efficiëntie worden uitgevoerd. Het succes van deze nieuwe strategie hangt af van het succes van deze functie. Werknemers moeten goed begrijpen waarom en hoe veranderingen in het bedrijf worden doorgevoerd.
- Maximale comfortabele omstandigheden voor werknemers om taken uit te voeren: plaats, tijd, geld, communicatie, informatie.
- Effectieve stimulering en slimme en motivatie van medewerkers - uitvoerders, inclusief financiële en niet-financiële, metde noodzaak om functionele verantwoordelijkheden en functiebeschrijvingen te veranderen.
- Vorming en invoering van een systeem van key performance indicators gekoppeld aan de verwezenlijking van de doelstellingen van het strategisch plan.
- Aanpassing of vorming van een nieuwe bedrijfscultuur, waarin het concept van de missie en de uitvoering van de bedrijfsstrategie aanwezig moet zijn.
- Creëer en implementeer best practices, zoals beleid voor continue verbetering.
Strategie-implementatie is het meest complexe en lastige onderdeel van strategisch management. Het verdere lot van het strategisch managementsysteem in het bedrijf hangt af van het succes ervan. In dit geval zijn er twee manieren: ofwel volledig in diskrediet brengen in de ogen van werknemers, ofwel het behalen van doelen en vooruitgang van het bedrijf met een stimulans voor verdere groei.
Evaluatie en bijsturing
De implementatie van de strategie verloopt niet altijd zoals gepland. Alle veranderingen in de interne en externe omgeving moeten nauwlettend worden gevolgd - dit is ook opgenomen in de strategische managementcomponent genaamd "beoordeling en bijsturing".
Hoe reageren op verandering? Dit hangt af van de aard van de veranderingen en de capaciteiten van het bedrijf zelf en kan bijvoorbeeld een herziening van het budget, een herschikking van werknemers in de hiërarchie van ondergeschiktheid omvatten.
Het belangrijkste is om constant en systematisch de voortgang bij de implementatie van de strategie te volgen, evenals ongeplande veranderingen onderweg. Op basis van de resultaten van een dergelijke monitoring is het noodzakelijk om nieuwe ontwikkelpaden te creëren en acties bij te sturen inplan.
Elk bedrijf heeft altijd een keuze - veranderen of comfortabel blijven werken in het gebruikelijke formaat. Veranderen is altijd moeilijk. De manager en medewerkers moeten voorbereid zijn op het feit dat strategisch management voor altijd is. Alle samenstellende componenten worden cyclisch herhaald. Continu proces - strategie, planning, uitvoering van het plan, strategische analyse, risicobeheer. Dit is een van de meest interessante gebieden van managementwetenschap, waar je niet zonder de creatieve houding en het echte enthousiasme van de artiesten kunt. Strategisch management is hoogvliegende actie.
Vergeet de begeleidende en ondersteunende regelgeving niet die niet in de strategie is opgenomen. Zonder hen zal effectief werken aan de implementatie ervan onmogelijk zijn. Meestal zijn dit bedrijfsregels in de vorm van verschillende beleidsregels en codes. Dit soort documenten is meestal prescriptief en helpt bij het creëren van een gezonde omgeving en werkomgeving.
Een paar woorden over de kenmerken van modern strategisch management:
- Als vroeger strategisch management was gericht op lange termijn perioden (vanaf vijf jaar of meer), worden strategieën tegenwoordig zelfs voor een jaar geschreven - strategische perioden zijn veel korter.
- Strategisch management is onmogelijk zonder de nauwe integratie van alle afdelingen van het bedrijf - het is een proces met meerdere componenten, maar één proces. IT-technologieën spelen nu een speciale rol bij integratie.
- Strategisch management is altijd grotendeels afhankelijk geweest van de omstandigheden van de externe omgeving. Nu is deze afhankelijkheid toegenomen. Het bedrijf kan niet bestaanbuiten de context van de algehele ontwikkeling van technologie, markt en samenleving.
We wensen iedereen die de creatie en implementatie van de nieuwe strategie ter hand neemt een werkstemming, slimme bazen en positieve veranderingen.
