Als u de doelen van adverteren kent, kunt u een effectief programma maken voor het promoten van een product, wat betekent dat u de kosten van de promotie volledig kunt terugverdienen, de aandacht van klanten kunt trekken en een stabiele positie op de markt kunt veroveren.
Hoofdidee
Om het doel van reclame te begrijpen en te realiseren, moet je je voorstellen wat voor soort object het is. Promotie is een belangrijk onderdeel van een door een onderneming ontwikkelde marketingstrategie om haar marktpositie te versterken. Adverteren is niet alleen een poging om de aandacht te trekken, maar ook een manier van beleggen. Goed geformuleerde doelen van een dergelijk programma, goed gekozen methoden om het gewenste te bereiken - de garantie voor de effectiviteit van het project. Als de doelstellingen niet succesvol zijn gedefinieerd, bestaat er een groot risico om grote bedragen te verliezen zonder enig voordeel voor het bedrijf. In het ergste geval zijn ernstige verliezen mogelijk, waaronder reputatieverlies, waardoor een slecht imago ontstaat in de ogen van klanten.
Experts raden aan om een promotiestrategie op te stellen, gericht op 4 basisadvertentiedoelen - deze aanpak is door de jaren heen getest en heeft zijn effectiviteit bewezen. Ze omvatten:
- creëren van een behoefte;
- vergroten van de informatiebasis;
- beeldvorming van het product bij de consument;
- initiatieacquisities.
Waar te beginnen?
Het eerste doel van reclame is om de consument te laten weten dat hij het voorgestelde product nodig heeft. Het communicatie-effect, waardoor de koper de behoefte aan een product realiseert, is de manier om een primaire vraag te creëren. Het correct creëren van een behoefte is een bijzonder belangrijke taak bij het promoten van een product dat tot een van de twee categorieën (of beide tegelijk) behoort:
- uitzonderlijke innovatie;
- goederen die niet essentieel, essentieel zijn.
Als een bedrijf zich richt op het maken van producten die niet nodig zijn voor de algemene bevolking, moet je voorbereid zijn: consumptie zal niet regelmatig worden. Het belangrijkste doel van reclame in dit geval is om de potentiële klant te herinneren aan het bestaan van het product en de noodzaak om het te kopen.
Als het geproduceerde object voor zijn industrie een noviteit is die geen analogen heeft, moet u zich ervan bewust zijn dat de potentiële koper gewoon nog niet weet dat hij dit aanbod nodig heeft. Het is belangrijk om hem de kenmerken van het product en de voordelen die een persoon zal ontvangen door het te bezitten, over te brengen. De marketingstrategie zal gericht moeten zijn op het vormgeven van de behoefte en het stimuleren van de nieuwsgierigheid van de klant. Adverteerders moeten benaderingen bedenken waardoor een potentiële klant een product wil kopen.
Maximale informatie - goed resultaat
Een van de belangrijkste doelen van reclame en weergaven is om de klant kennis te geven van het product. Er zijn echter ook nadelen. Er wordt allereerst informatie gegeven over de categorie goederen, terwijl er geen associatieve keten met een specifieke fabrikant wordt gecreëerd. Als een bedrijf wordt gedwongen te concurreren met andere bedrijven die over meer middelen beschikken, een grote verscheidenheid aan artikelen produceren die al langer op de markt zijn, is het zeer waarschijnlijk dat de consument, die zich realiseert dat er een productcategorie nodig is, zich zal wenden tot de bekende concurrent, en niet voor de producten van het nieuwe bedrijf.
Als je het belangrijkste marketingdoel van adverteren kiest om een categorie te creëren, zul je verantwoordelijkheid moeten nemen voor de vorming van een consumptiecultuur. Het bedrijf zal de klant moeten leren hoe het product correct en op de juiste manier moet worden gebruikt, uitleggen waar, hoe vaak het moet worden gedaan, welke methoden moeten worden gebruikt. Het vormen van een behoefte in een categorie is een campagne die gericht is op het tegelijkertijd promoten van een product en het vergroten van het bewustzijnsniveau. Tot op zekere hoogte is dit een educatief programma. Om het succesvol te implementeren, zult u veel geld en tijd moeten investeren. De reclamecampagne zal lang aanslepen, anders is het simpelweg niet mogelijk om grote hoeveelheden informatie aan de klant over te brengen. Binnen het kader van het programma is het noodzakelijk om de essentie van de categorie, de kenmerken van het product, uit te leggen om een logische verbinding te vormen tussen de categorie en een specifieke fabrikant.
Iedereen zou van ons moeten weten
Het doel van adverteren is om het publiek te informeren over het merk. Tegelijkertijd is het de taak van het bedrijf om te beslissen in het voordeel van de strategie. Er zijn twee mogelijkheden voor vaardigheden die bij een cliënt kunnen worden gestimuleerd:
- onthoud het gepromote product;
- leer het product.
Elk van hen heeft zijn eigen unieke kenmerken, wat betekent dat het een andere benadering vereist. Het kunnen herkennen van een product op het moment van aankoop houdt in dat de koper, die de advertentie heeft gezien, wordt gestimuleerd om het winkelassortiment te relateren aan eerder opgedane kennis. Recall suggereert dat het merk bij de klant opkomt op het moment dat hij zich realiseert dat hij een product uit de merkcategorie nodig heeft.
Soms zijn beide richtingen het doel van reclame voor een onderneming, maar de meest effectieve benadering wordt als een dergelijke benadering beschouwd wanneer voor elke richting het optimale kanaal voor interactie met de koper wordt gekozen. Door twee advertentiecampagnes naast elkaar te laten lopen, kun je ze elk zo flexibel mogelijk configureren, waardoor je een goede respons krijgt.
Vriend of vijand?
Bij het overwegen van wat de doelen van adverteren zijn, is het absoluut noodzakelijk om aandacht te besteden aan het aspect van de relatie van de klant met het merk. Een product is niet alleen een reeks kwalitatieve en kwantitatieve parameters, maar ook een beeld, associaties, beelden. De taak van de marketingstrategie is om in de geest van de consument een duidelijke relatie te creëren tussen het product en de levenssituatie, stijl, het niveau van het dagelijks leven van een potentiële klant. Elke reclamecampagne omvat de vorming van de houding van de consument ten opzichte van het merk. In sommige gevallen is dit doel het belangrijkste, maar soms wordt het secundair. Ze kiezen op basis van de realiteit, de bijzonderheden van de situatie.
Mogelijk doel van adverteren is om de kenmerken van de afbeelding te vormen in relatie tot het gepromote productposities. Als de afbeeldingen al klaar zijn, moet je eraan werken om ze te versterken. In de meeste gevallen richten ze zich op:
- efficiëntie;
- veelzijdigheid;
- betrouwbaarheid;
- professionaliteit.
Stimulatie
Een van de doelen en functies van adverteren is om een product te promoten en een potentiële klant aan te moedigen het te kopen. Het gebeurde zo dat velen het initiëren van een intentie met de koper gelijkstellen met het feit zelf van de overname, wat fundamenteel verkeerd is. Intentie is slechts een stemming, vertrouwen in de noodzaak om een deal te sluiten. Op basis van de resultaten van het contact met de marketingboodschap moet de koper zelf beslissen wat hij wil, wil; zorg ervoor dat het tijd is om het gepresenteerde product te kopen.
Koopintentie is niet het belangrijkste doel van adverteren, hoewel het voor velen uiterst belangrijk is. Tegelijkertijd is er een grote selectie van voorbeelden waarbij het stimuleren van de beslissing om een deal te sluiten helemaal niet was opgenomen in de lijst met advertentiedoelen van marketeers. Dit doel is het meest relevant wanneer een bedrijf een klant moet aanmoedigen om een proefaankoop te doen.
Nuances van het probleem
De doelen en doelstellingen van adverteren zijn in de eerste plaats de promotie van een product, met als resultaat een toename van de vraag ernaar, een toename van het aantal transacties. Maar alles is niet zo eenvoudig. Elke moderne persoon, die zichzelf een voorwerp van externe invloeden voelt, probeert zich ertegen te verzetten. Als het om reclame gaat, wordt het product als opgelegd ervaren. De marketingstrategie wordt door velen beschouwd als een poging om zich te bemoeien met het privéleven en daarmee de vrijheden en rechten te schendeneen persoon die verband houdt met zijn wil, wilsuiting, het vermogen om zijn mening te kiezen en erover te beschikken, middelen. Het doel en de taak van reclame is niet alleen om de aandacht op het product te vestigen, maar ook om het zo correct mogelijk te doen om geen negatieve reactie op het aanbod uit te lokken.
Volgens talrijke onderzoeken besteden velen momenteel helemaal geen aandacht aan reclame in gedrukte media, en tijdens een blok van dergelijke advertenties op radio en televisie, zet u het geluid uit of schakelt u over naar een andere zender. Gespecialiseerde studies over dit onderwerp werden uitgevoerd door Amerikaanse wetenschappers. Het bleek dat vooral in woonwijken van steden water wordt verbruikt tijdens reclameblokken. De kosten stijgen als programma's met een hoge rating op televisie worden getoond en de reclameblokken van de zenders met elkaar worden gesynchroniseerd.
Echter, zelfs een opvallende advertentie die aan de kijker wordt overgebracht, kan ineffectief zijn. Onder degenen die dergelijke aankondigingen lezen en beluisteren, zijn velen bevooroordeeld tegen alle informatie die door fabrikanten wordt verstrekt. Kijkers geloven dat er geen waarheid in reclameboodschappen zit, letterlijk geen woord is te vertrouwen. Er is een andere logica van denken: hoe slechter het product, hoe actiever je het moet prijzen, wat betekent dat reclame een duidelijke indicator is van lage kwaliteit.
Psychologie en Promotie
Een van de doelen van het gebruik van advertenties is in feite om de massa heimelijk te beheersen. Open methoden hebben lang bewezen niet effectief te zijn, druk op de leek leidt tot sterke weerstand, dus je moet op zoek naar meerefficiënte methoden. De taak van de marketeer is om de processen te identificeren die de besluitvorming van de doelgroep beheersen, en een strategie te ontwikkelen die hen zou helpen beheersen.
Als een reclamecampagne is gericht op een diepe impact, werkt deze zelfs met een eenvoudige vorm goed. Maar de bewuste argumentatie, die gebruikelijk is om zijn toevlucht te nemen, is niet effectief gebleken: een persoon probeert de boodschap te begrijpen, vergelijkt deze met bestaande kennis voor waarheid en analyseert vervolgens zijn behoeften over het voorgestelde product. Aan het einde van deze keten zijn velen al vergeten wat de aanleiding was.
Bewustzijn is een uitzonderlijke menselijke eigenschap, en het is de invloed erop die de fabrikant in staat stelt om de gewenste reactie van de klant te bereiken. Als onderdeel van training in marketingtrucs, reclamedoelen, wordt het concept van bewustzijn altijd in detail beschouwd, omdat het dankzij deze functie is dat het gedrag van een persoon redelijk wordt, gericht op een specifiek doel, dankzij een begrip van de wetten en regels die de wereld om zich heen beheersen. Bewustzijn maakt het mogelijk om na te denken over acties voordat ze worden uitgevoerd, een actiestrategie te plannen, doelen en behoeften te formuleren, ernaar te streven deze te bereiken, uitgaande van het uiteindelijke resultaat.
Subtiele aanpak
Het doel van reclame voor de consument is idealiter om informatie op een zodanige manier te verstrekken dat een persoon de informatie waarneemt, deze realiseert en een beslissing neemt die volledig in overeenstemming is met de belangen van de fabrikant. In de praktijk worden veel marketingcampagnes gebouwdten koste van het proberen een mening aan de cliënt op te dringen - en dat leidt zelden tot succes. Bij het nemen van een beslissing voor de klant mag je van hem geen positieve reactie verwachten. De koper zal nooit geloven dat de verkoper beter weet dan hij, hoeveel en welk product nodig is, hoe het te gebruiken en welke voordelen ermee behaald kunnen worden. Meer dan eens deden advertentiespecialisten met een wereldwijde reputatie een beroep op geïnteresseerden - beschouw de koper niet als een dwaas. De cliënt onderschatten is een directe manier om hem te verliezen.
Doelen, reclamemiddelen worden geselecteerd en geformuleerd als erkenning voor het feit dat de koper weet wat hij nodig heeft, wat hij wil kopen, wat hij van plan is te kopen. Psychologen specificeren: hoewel de meeste mensen weten wat ze nodig hebben, denken maar weinigen na over waarom ze het willen. Covert management marketing specialist stelt de klant in staat om de wens om het product te kopen te realiseren. Dit is de aanpak die de beste resultaten oplevert.
Verborgen controle lokt geen negatieve reactie van de cliënt uit. De geadresseerde is van mening dat hij het was die de beslissing heeft genomen om de deal te sluiten, er was geen opgelegde mening van buitenaf. De initiatiefnemer van zo'n programma is de maker van de reclamecampagne, de geadresseerde is de opdrachtgever, de consument. De meest veelbelovende methoden zijn momenteel kanalen die het onderbewustzijn van een potentiële klant beïnvloeden. Psychologen zijn ervan overtuigd dat het onderbewustzijn verantwoordelijk is voor het nemen van de uiteindelijke beslissing over sympathie, vertrouwen in het product, de presentatie ervan.
En alsmeer details?
Informatie voor reclamedoeleinden moet volgens professionals eerst naar het onderbewustzijn worden overgebracht. Deze term wordt gebruikt om dergelijke processen aan te duiden die zich in de psyche voordoen waarvan een persoon zich niet bewust is, ze niet vermoedt. De meest effectieve methode voor interactie met het menselijke onderbewustzijn is via visuele en audiokanalen. Om een marketingcampagne effectief te laten zijn, moet u speciale aandacht besteden aan deze twee factoren.
In het kader van verborgen controle is het gebruikelijk om te praten over een gemaskeerde invloed, terwijl de doelen hiervan in de eerste plaats verborgen blijven voor de geadresseerde. Er wordt een idee naar voren gebracht dat er aantrekkelijk uitziet voor de opdrachtgever en hem daardoor in staat stelt bewust een beslissing te nemen waarop het programma als geheel gericht was.
Bij het ontwikkelen van een dergelijke campagne moet u de doelgroep en de algemene massa van lagen die het advertentieproduct consumeren, kunnen scheiden. In het eerste geval hebben we het over degenen die het product kunnen kopen, de tweede groep is iedereen die de advertentie kan horen.
TA - percentage van de bevolking met een hoge mate van waarschijnlijkheid dat een gepromote aankoop of transactie kan doen. Het succes van elk promotieproject hangt af van de juiste definitie van de doelgroep en de keuze van dergelijke communicatietechnologieën die deze groep het meest effectief zullen dekken. Om de doelgroep te identificeren, is het gebruikelijk om algemene indicatoren te analyseren - geslacht, leeftijdscategorie, interesses. Maar je moet niet verwachten dat de doelgroep 100% consumenten van producten zal worden - het is uiterst zeldzaam om een programma te maken waarmee je gegevens aan iedereen kunt overbrengenbelanghebbenden.
Verborgen controle: waar te beginnen?
Aangezien het primaire doel van online adverteren, of het nu in gedrukte vorm, visueel of in audioformaat is, het stimuleren van acquisitie is, moet een fabrikant begrijpen wie zijn klant is bij het ontwikkelen van een opvallende strategie. Om dit te doen, moet u zoveel mogelijk informatie over hem verzamelen. Hoe nauwkeuriger het idee van de consument, hoe gemakkelijker het is om te beheren. Bij het plannen van een verkoop moet u alle informatie over de klant en het product analyseren. Het is niet overbodig observaties en onderzoek te organiseren. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de marketingafdelingen.
Als je de kenmerken van de klant kent, is het mogelijk om het doelwit van invloed te bepalen, dat wil zeggen de wensen en behoeften, waarop de fabrikant het product kan verkopen. Door ze te targeten, is het mogelijk om de besluitvorming van de klant te stimuleren. Soms zijn de doelen universeel, bijvoorbeeld:
- wens om succesvol te zijn;
- streven naar comfort;
- bewustzijn van superioriteit;
- plezier;
- voordeel;
- gevoel van eigenwaarde;
- gezondheid.
Je kunt je toevlucht nemen tot basale verlangens, agressiviteit, instabiliteit - dergelijke doelen vinden ook plaats. Het is toegestaan om de cliënt te verleiden met macht, geld, een beroep te doen op zijn verlangen naar roem. Het is belangrijk om dit op een manier te doen die geen negatieve indruk van het product wekt.
Alles gebruiken wat beschikbaar is
Om het doel van een advertentiecampagne gemakkelijker te bereiken, kun je lokaas gebruiken. Dit zijn de tools waarmee de marketeer aantrektde aandacht van de klant, waarbij achter de schermen het feit van het management wordt achtergelaten, dat wil zeggen dat de consument niet begrijpt dat zijn acties onder strikte controle staan.
In de psychologie is er één belangrijk concept dat zijn toepassing heeft gevonden in reclame. We hebben het over aantrekking, wat oorspronkelijk het fenomeen van aantrekking van het ene individu tot het andere aanduidde. Tegelijkertijd wordt een aantrekkelijk beeld gevormd, waardoor een persoon degene begint te vertrouwen tot wie hij zich aangetrokken voelt. Toegepast op reclamecampagnes, zijn attracties een hulpmiddel geworden om de waakzaamheid van de klant te sussen.
Door deze benaderingen te gebruiken, kunt u de aandacht afleiden van de belangrijkste doelen die marketeers nastreven, maar de koper beïnvloeden en gedrag stimuleren dat gunstig is voor de onderneming. Attractie omvat de vorming van de locatie. Het is al lang bekend dat een bedrijf dat vertrouwd wordt, meer transacties heeft - dit is een sprekend voorbeeld van aantrekkingskracht. Soms wordt het gevormd als resultaat van langdurig functioneren in de markt, maar het kan worden bereikt door verschillende trucs - complimenten, het gedrag van de personages in commercials, het uiterlijk van producten.
Stap voor stap
Het doel van sociale reclame en verkoop is om actie te stimuleren van de kant van de geadresseerde van het programma. De hierboven beschreven stappen zijn slechts een voorbereidend deel, terwijl dwang het centrum, het "hart" van het programma is. Het is noodzakelijk om alle informatie over het product en het publiek te analyseren, om te begrijpen welke methoden voor het presenteren van informatie het meest effectief zijn, welke psychologische trucs in een bepaald geval van toepassing zijn.
Een strategie bedenken, optimale beelden formuleren voor presentatie en promotieproduct, vergeet semiologie, semiotiek niet. Deze term wordt gebruikt om een wetenschap aan te duiden die rekening houdt met middelen, beelden die door een persoon worden geïnterpreteerd. Tekens en systemen, codes zijn de basis voor de oprichting van een marketingbedrijf. Met behulp van goed gekozen tekensystemen lijdt het geen twijfel dat de geadresseerde de boodschap van het informatieblok correct zal begrijpen, correct zal ontcijferen en een adequate prikkel zal ontvangen. Om een programma correct te schrijven, moet men zich niet alleen voorstellen hoe de cliënt is, maar zich met hem identificeren. De zogenaamde semiotische driehoek is ontwikkeld, die tegenwoordig actief wordt gebruikt door marketeers over de hele wereld.
Nieuwste technologie en nieuwe kanalen
Zoals uit statistische studies blijkt, wordt de radio voornamelijk beluisterd door mensen van volwassen en oude leeftijd, en niet iedereen heeft tv's in huis, en degenen die ze hebben, zetten de apparatuur niet vaak aan. Van alle communicatiekanalen met de buitenwereld wordt internet geleidelijk het belangrijkste en meest relevante voor moderne inwoners. Hierdoor kunt u informatie krijgen over wat er gebeurt, kennis maken met de nieuwigheden van de culturele wereld en goederen kopen. Natuurlijk is internet een enorme ruimte om reclame te maken voor een grote verscheidenheid aan producten, en niet alleen voor commerciële. Momenteel is het World Wide Web een veld voor zowel conventionele als sociale advertenties. Het doel van elk van de opties is om de gebruiker te stimuleren om actie te ondernemen.
De eenvoudigste manier van promotie is het gebruik van SEO-technologieën. Maar vergeet de individuele kenmerken van de zaak niet. Een reclamecampagne moet worden geformuleerd op basis van de doelen die de klant nastreeft. Dus als de koper op zoek is naar een product om onmiddellijk te bestellen, zal het retargeting-programma niet nuttig zijn, het zal gewoon niet werken om de klant "in te halen". Maar voor producten die een lange selectie vereisen, is deze optie geschikt.
Mogelijkheden zijn talrijk
Via internet kun je een enorm publiek bereiken. Het is belangrijk om de juiste te kunnen kiezen waarvoor reclame is ontworpen. Het moeilijkste is voor degenen van wie de vraag naar het aanbod nog niet is gecreëerd. Om maximale prestaties te garanderen, adviseren experts om gelijktijdig verschillende soorten advertenties te gebruiken, waarbij audioberichten, visuele afbeeldingen en tekstblokken worden gecombineerd. Sociale netwerken mogen niet worden verwaarloosd - in de afgelopen jaren zijn ze een van de belangrijkste hulpmiddelen geworden voor het adverteren van bedrijfsproducten op internet. Tegelijkertijd kunt u met de mogelijkheid om de doelgroep te selecteren de kosten verlagen, omdat u niet hoeft te betalen voor de presentatie van advertenties aan gebruikers die er standaard niet in geïnteresseerd zijn.
Een van de doelen van een virtuele marketingcampagne is om het merk herkenbaar en gedenkwaardig te maken. Om dit te doen, moet je het publiek zo volledig mogelijk bestrijken, dat wil zeggen dat er vage criteria worden gesteld voor targeting. De taak van de adverteerder is om zichtbaarheid te bieden, dat wil zeggen dat de video waarin het product wordt gepromoot, door een groot aantal potentiële kopers moet worden gezien.
Een ander aspect is het vergroten van loyaliteit. In de afgelopen jaren zijn websites wijdverbreid gewordengebruikers kunnen hun mening geven over producten en diensten. De populariteit van dergelijke bronnen heeft ertoe geleid dat beoordelingen van de activiteiten van het bedrijf en de kwaliteit van zijn producten het eerste zijn waar een potentiële koper naar op zoek is. Als een bedrijf de meningen hierover niet op het web volgt, en concurrenten "op hun hoede" zijn, is de kans groot dat ze reputatie verliezen, wat hoogstwaarschijnlijk volkomen onredelijk is. Een van de doelen van de reclamecampagne is om een dergelijk onoplettendheid te voorkomen en actie te ondernemen als de loyaliteit afneemt.
