Communicatie is de interactie van mensen in het communicatieproces, gebaseerd op de uitwisseling van informatie. Dit is niet alleen spraak gericht tot een bepaalde persoon, maar ook luisteren. Het type communicatieve verbinding is ook geschreven spraak en lezen, wanneer de auteur en de lezer autonoom "communiceren", zonder direct contact. In het proces van dergelijke communicatie is de partij die informatie ontvangt net zo actief betrokken bij het proces als bij live communicatie - het neemt de tekst niet alleen waar op het niveau van vertrouwdheid. De lezer reageert met emoties op wat hij leest, kan zich inleven in de auteur, verontwaardigd zijn, het oneens zijn met het standpunt of de schrijfwijze van de auteur.
Type communicatie is ook non-verbale beïnvloeding en reactie. Wanneer je iets aan de gesprekspartner vertelt of als luisteraar optreedt, laat je elkaar bepaalde gebaren zien, en gezichtsuitdrukkingen geven het gevoel aan dat je op dat moment ervaart.
Communicatie is de belangrijkste behoefte van de samenleving
Communicatie en communicatie is een integraal onderdeelsociale interactie die elk voelend wezen nodig heeft. Het is moeilijk voor te stellen dat iemand zijn hele leven alleen zou willen zijn. Communicatie is een van de basisbehoeften van mensen, via anderen leren we de wereld kennen, doen we ervaring op. De keuze van de omgeving waarmee communicatie wordt gebouwd, heeft rechtstreeks invloed op de manier van leven. Aan degene met wie een persoon communiceert, kan men de verschillende kanten van zijn persoonlijkheid beoordelen.
Succesformule
Dale Carnegie's boek "Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden" onthult op een toegankelijke en onderhoudende manier het belangrijkste principe van communicatie - niet alleen het vermogen om te spreken, maar ook om te luisteren. De formule voor succes, gedicteerd door de beroemde auteur, is gebaseerd op empathie en aandacht voor de behoeften van anderen. Deze tactiek helpt om snel een tegenstander te verslaan.
De meesten van ons zijn enthousiast en lange tijd klaar om over onszelf te praten, alles vergetend in een stroom van woorden. Carnegie stelt daarentegen voor om een dialoog op te bouwen op een manier die de hoofdrol voor de gesprekspartner veilig stelt, om de waarde van zijn oordelen en gevoelens met oprechte interesse te benadrukken. Goed opgebouwde communicatie is in de eerste plaats een wederzijds plezierige relatie.
Communicatie
Communicatie is onlosmakelijk verbonden met de ontwikkeling van gezelligheid. Wat is het verschil? Als de eerste term de componenten van communicatie omvat (spraak, reactie erop, luisteren, enz.), dan definieert de tweede hun kwaliteit. Communicatief zijn is een reeks manieren van communicatie, en gezelligheid is hun eigenschap, karakter.
Sociaal betekent niet spraakzaam
Een kenmerk van een sociaal persoon is het gemak van communicatie - zulke mensen claimen geen leiderschapsposities in een gesprek, ze staan op gelijke voet met de gesprekspartner. Een sociaal persoon heeft altijd iets te zeggen en vooral iets te vragen, maar dit betekent helemaal niet dat zo iemand spraakzaam is. Er is nooit "te veel" van, en het is een ontwikkeld gevoel voor verhoudingen in iemands uitspraken dat gezelligheid onderscheidt van spraakzaamheid.
De communicatieve vaardigheden die hij bezit, maken hem gevoelig voor de behoeften van de situatie. Hij gaat even gemakkelijk de dialoog aan met totaal verschillende mensen, waarbij hij een bij de situatie passende toon aanhoudt. Een sociaal persoon is een getalenteerde diplomaat die vlot en effectief kan onderhandelen.
Dergelijke mensen zijn erudiet en gebruiken in de communicatie graag een complex van kennis over cultuur en geschiedenis, om ze aan te passen aan de interesses van het publiek.
Manieren om communicatieve vaardigheden te ontwikkelen
Communicatie is een hulpmiddel dat voortdurend moet worden verbeterd. Communicatieve vaardigheden kunnen worden ontwikkeld, dat wil zeggen, als je vandaag bang bent om een dialoog aan te gaan en denkt dat je niet weet hoe je moet communiceren, werk dan aan jezelf. Iedereen kan leren een actieve en prettige gesprekspartner te zijn.
Om dit te doen, is het belangrijk om een eenvoudige set regels toe te passen die gericht zijn op het ontwikkelen van communicatie.
- Onze comfortzone verlaten. Wees niet bang om je leven te verrijken met nieuwe kennissen, gewoon omdatdat je denkt niet geaccepteerd te worden door de samenleving. Wees vriendelijk en zelfverzekerd. Gooi de extra opwinding weg en vertrouw erop dat alles goed gaat.
- Zoek naar het goede. De moeilijkste persoon in communicatie of onaangenaam voor jou kan niet absoluut slecht zijn en geen verdiensten hebben. Streef ernaar om het beste in mensen te vinden. Ik wil de gesprekspartner van zijn beste kant zien.
- Wees toegeeflijk aan andermans tekortkomingen. Probeer jezelf in hun schoenen te verplaatsen voordat je iemand veroordeelt. Niemand is perfect. Jij inbegrepen.
- Neem het initiatief. Geconfronteerd met een onbekende persoon, haast je niet om weg te rennen. Praat eerst met hem. Hoewel de begroeting en je vraag misschien niet origineel zijn, zal het de volgende keer dat je hem weer ziet, veel gemakkelijker voor je zijn om een gesprek te beginnen. Hoogstwaarschijnlijk hoeft u dit helemaal niet te doen en zal uw vriend besluiten u zelf te benaderen!
Hou van mensen, sta open voor communicatie. Wie weet wordt de informele kennis van vandaag morgen je beste vriend, steun en schild?
