Psychische problemen hebben altijd een belangrijke plaats ingenomen in het leven van elke persoon, hoewel het soms volledig onmerkbaar is. Elk van onze acties wordt beargumenteerd door een bepaald psychologisch gedrag. Geldt dit ook voor communicatie? Wat is het verschil tussen interpersoonlijke en massacommunicatie? Dit wordt in dit artikel besproken.
Classificatie
Massacommunicatie is in principe geen aparte soort. Psychologie impliceert een aantal van dergelijke typen, die elk hun eigen naam en kenmerk hebben. Communicatie is een nogal ingewikkeld proces. Daarom is het onderverdeeld in de volgende typen:
- Allereerst is het noodzakelijke communicatie. Dit zijn dezelfde interpersoonlijke contacten, die mensen, zonder welke gezamenlijke activiteit praktisch tot nul wordt herleid.
- Gewenste contacten. Dergelijke contacten stellen u in staat om het probleem op te lossen, en in een voor u zeer gunstig licht. De oplossing van alle educatieve, industriële en andere relaties is onmogelijk zonder de gewenstecommunicatie.
- Neutraal. Niet dat deze contacten positief zijn, maar er zit ook geen negatief in. Dit is gewoon communicatie tussen mensen, die niet tot resultaten leidt - of ze nu beslissend of eenvoudig zijn, alledaags. Dergelijke communicatie interfereert niet, maar leidt niet tot de nodige impact.
- Ongewenste communicatie. Het is buitengewoon moeilijk om een positief resultaat van de toegewezen taken te bereiken, de interactie heeft een nogal ongunstig effect op het oplossen van problemen. Dergelijke communicatie kan tot nog meer extra problemen leiden.
Trouwens, communicatie leidt tot productiviteit. Bijna alle mensen willen de productiviteit van dag, week, maand en zelfs jaar verhogen en dit op verschillende manieren bereiken, niet wetende dat eenvoudige communicatie de prestatieverbetering echt kan beïnvloeden. Soms neemt onze productiviteit toe na een gesprek met een persoon die ons inspireert en ervoor zorgt dat we verder gaan. En soms trek je, door slechts één lezing bij te wonen en te luisteren naar de mening van andere mensen, bepaalde conclusies, die ook leiden tot een toename van je eigen prestaties in het algemeen.
Specifieke soorten
Het oog van de lezer kon niet ontsnappen aan het moment dat er tussen de bovengenoemde soorten communicatie absoluut geen sprake is van interpersoonlijke en massacommunicatie. Deze twee typen zijn echter de belangrijkste geworden in deze categorie van psychologie, en daarom zijn ze de moeite waard om te benadrukken.
Interpersoonlijke communicatie is vrij eenvoudig. Het manifesteert zich vrij gemakkelijk in de momenten van gesprekken (interactie) metuw directe contacten. Ze kunnen ook gemakkelijk worden gereguleerd door middel van algemene communicatieregels, waarbij rekening wordt gehouden met de belangen van elke partij.
In interpersoonlijke communicatie worden verschillende methoden gebruikt - van linguïstische en niet-linguïstische gespreksmethoden tot volledige beïnvloedingsmechanismen en psychologische impact op een persoon. Een dergelijke impact is ook heel gebruikelijk in communicatie, maar we zullen hier in een andere paragraaf over praten.
Het belangrijkste om te benadrukken in interpersoonlijke communicatie is dat mensen die contact opnemen via dit soort persoonlijk contact altijd hun eigen duidelijke interne doelen hebben, zich bewust zijn van hun behoeften en alleen hun waarden serieus nemen.
En hoewel partners na communicatie aan elkaar kunnen wennen en zelfs tijd hebben om hun duidelijke standpunten te veranderen, is het de moeite waard om te begrijpen dat wanneer het tijd is om een belangrijke beslissing te nemen, ze het misschien niet eens zijn over één mening.
Laten we verder gaan met massacommunicatie - het onderwerp van ons artikel.
Massacommunicatie is een type waarbij contact plaatsvindt op een bepaalde tijdruimtelijke afstand. Een eenvoudig voorbeeld: een persoon kan alle informatie van de vorige eeuw, het laatste tijdperk, absoluut alle informatie waarnemen. Hij kan op dat moment echter geen informatie sturen.
Literatuur kan een ander voorbeeld zijn van massacommunicatie. Dit is de overdracht van informatie uit vroegere tijden door middel van werken - gedichten, romans, gedichten, enzovoort. Veel muziekstukken bevatten ook informatie. Dergelijke communicatie wordt ook bemiddeld genoemd.
Psychologie beweert dat met behulp van dergelijke communicatie een persoon kan leren zich één te voelen met de samenleving die hem omringt, de situatie te begrijpen en alle gebeurtenissen in de wereld te voelen. Het is ook nuttig om onderdeel te worden van de menselijke cultuur en een integraal onderdeel van de samenleving als geheel. Daarom wordt deze communicatie massacommunicatie genoemd - het is gericht op het verenigen van een hele massa mensen.
Andere soorten massacommunicatie
Naast het feit dat een persoon constant informatie ontvangt van bijvoorbeeld zijn voorouders, zijn er verschillende andere factoren die massacommunicatie kunnen worden genoemd.
Neem bijvoorbeeld een seminar, training, lezing, webinar en vele andere manieren om met een breed publiek te communiceren. Het proces zelf vindt plaats door het beroep van de leider op een bepaald aantal mensen. Tegelijkertijd kunnen ze vragen stellen, hun mening geven als dit een discussie of debat is.
Dit formaat verschilt duidelijk van persoonlijke communicatie - wanneer u contact opneemt met één persoon. We kennen de gesprekspartner in dit geval, we kunnen lang met hem communiceren, we leren zijn positieve en negatieve eigenschappen, enzovoort. Wat we natuurlijk niet kunnen met een heel publiek.
Een ander verschil waardoor we persoonlijke en massacommunicatie niet hetzelfde kunnen noemen, is dat wanneer we met een persoon praten, we zijn geslacht, leeftijd, ras, externe factoren, nationaliteit, zijn voorkeuren, opvattingen, gewoonten en kwaliteiten. Geloof me, als je ooit moet rijdentraining, zal het voor u buitengewoon moeilijk zijn om in alle opzichten een gelijk publiek te kiezen. Mensen zullen gewoon naar je toe komen en je zult ze niet kunnen verwijderen. Al deze mensen met verschillende levensvisies, voorkeuren en totaal verschillende ervaringen.
Moeilijkheden
Psychologie van massacommunicatie is interessant omdat het bepaalde moeilijkheden kent. Dit wordt vaak opgemerkt door degenen die zich bezighouden met dit gebied van psychologie en dit soort communicatie actief beoefenen.
Zoals reeds vermeld, is er bij lezingen en trainingen sprake van interactie tussen de docent en het publiek. En het publiek bestaat uit mensen, die elk zijn eigen persoonlijke visie op de situatie, zijn eigen conclusies en wereldbeeld hebben.
De moeilijkheid zit hem helemaal niet in het samenbrengen van al deze mensen. Door het tijdperk van de technologie kunt u dit snel en efficiënt doen. Het probleem is om elk van hen tevreden te stellen, om iedereen tevreden te stellen die met jouw houding en informatie kwam. Dit is de meest fundamentele moeilijkheid van massacommunicatie. Dit is iets dat al vele jaren wordt bestudeerd, terwijl het niet alleen de nodige informatie bestudeert, maar ook veel psychologische aspecten van gedrag en communicatie met mensen, de kunst om aandacht te trekken en naar zichzelf te kijken. We moeten mensen laten luisteren, wat betekent dat we moeten werken aan dictie en, belangrijker nog, aan charisma.
Soorten en soorten
Onderscheid maken tussen interpersoonlijke en massacommunicatie, deze twee typen kunnen echter ook worden onderverdeeld in bepaalde typen.
We weten allemaal dat elke communicatie niet alleen uit informatiestromen bestaat, maar ook uit gevoelens. deze gevoelenskan zowel positief als negatief zijn. En deze factor geldt niet alleen voor massa, maar ook voor persoonlijk contact.
Drie voorbeelden van massacommunicatie zijn:
- Conflict. Wanneer een persoon zich in een persoonlijke of massaconflictrelatie bevindt. Dit houdt in dat hij vanwege de huidige situatie of negatieve emoties geen oplossing voor problemen of andere problemen zal bereiken.
- Vertrouwd. De houding is vrij positief, je kunt gemakkelijk een compromis vinden in het geval van een onaangename situatie.
- Zakelijk. Zo'n houding kan alleen op persoonlijk vlak vertrouwen en conflict zijn. In het geval van massacommunicatie over zakelijke onderwerpen komt een conflictsituatie (of, omgekeerd, aanmoediging in iemands specifieke richting) uiterst zelden voor en is ongepast.
Met behulp van drie voorbeelden van massacommunicatie kun je gemakkelijk bepalen op welk niveau van contact met mensen jij of de mensen om je heen zich in verschillende situaties bevinden.
Techniek
Massacommunicatie is een manier om mensen aan te spreken, waarbij het bijna onmogelijk of heel moeilijk is om geen moderne technologie te gebruiken.
Stel je de situatie voor: je kwam naar een lezing die 100 mensen wilden bijwonen. Er zijn stoelen, iedereen zit en staat klaar om te luisteren. Dat is gewoon niemand, met uitzondering van de eerste rijen, zal de stem van de docent niet horen vanwege het algemene lawaai en het ontbreken van een microfoon. Bij dergelijke evenementen moeten niet alleen algemene organisatorische problemen worden gepland, maar ook problemen met technische apparatuur. Microfoon (en nog beter als dat zo is)een camera die het beeld van de spreker kan vergroten) zal het luisteren naar informatie aanzienlijk vergemakkelijken. Eigenlijk kan dit alles een massacommunicatiemiddel worden genoemd.
Telefoongesprekken
Sommige mensen hebben misschien een heel begrijpelijke vraag: als massacommunicatie communicatie op afstand impliceert, en soms op een bepaalde tijdafstand, zijn telefoongesprekken dan bijvoorbeeld zo'n soort communicatie?
Ja, dat is het echt. Zowel telefoongesprekken als elke vorm van correspondentie zijn massacommunicatie. Waarom massa en niet persoonlijk? Als dit uw persoonlijke correspondentie is, dan is dit natuurlijk persoonlijke communicatie. Anders wordt bijvoorbeeld een groepsgesprek of een algemene chat gekarakteriseerd als massacommunicatie.
Manipulatie
Iedereen moet gehoord hebben van zo'n psychologische impact als manipulatie. Meestal worden ze natuurlijk uitgevoerd via persoonlijk contact. Er zijn echter veel gevallen waarin het hele publiek "vatbaar" was voor de invloed van één ervaren manipulator.
Dat is de reden waarom eenvoudige manipulaties met de geest van mensen een vorm van massacommunicatie kunnen worden. Meestal gebeurt dit onder invloed van dezelfde weergave of tekst die de omroeper voorleest. Er wordt aangenomen dat het gemakkelijker is om een groep mensen te manipuleren dan één persoon. Dit kan gebeuren om de eenvoudige reden dat er een banale kettingreactie optreedt. Net zoals het hele publiek begint te applaudisseren voor één persoon, zo zal de impact op het bewustzijn van één van invloed zijnieders bewustzijn. Is dit echt zo, weten alleen manipulatoren en ervaren psychologen.
Phatische communicatie
Een ander type massacommunicatie is phatisch. Hoewel het geen direct onderdeel is van massacontact, is het ook gebruikelijk.
Phatische massacommunicatie is een domme, bijna volledig zinloze conversatie en discussie, waarvan de argumenten korte zinnen zijn, soms lukraak gegooid.
Deze soort wordt meestal gevonden op bepaalde plaatsen waar mensen uit verveling gewoon niets anders te doen hebben. Het is ook belangrijk op te merken dat phatische communicatie moet worden gereguleerd door bepaalde normen van moraliteit en ethiek, zodat niets verder gaat.
Tegelijkertijd is het informatieve en intellectuele niveau van zo'n gesprek niet te hoog.
Media
Gemedieerde massacommunicatie wordt niet voor niets genoemd. De naam impliceert dat een dergelijk contact plaatsvindt "door" het gebruik van alle sferen - openbaar, technologisch, enzovoort.
In feite weten maar weinig mensen dat massacommunicatie ook de massamedia is. Alles is redelijk logisch. Net zoals een docent met het publiek communiceert via een microfoon, communiceert een journalist met een zeer breed scala aan mensen met niet alleen een microfoon, maar ook een professionele camera, evenals de diensten van cameramannen en regisseurs.
Trouwens, een journalist die een artikel in een krant schrijft, gebruikt de factor massacommunicatie op voet van gelijkheid met alle anderen. Hij "spreekt" ook een breed publiek aan, in een poging om informatie over te brengen.
In dit geval kan gemakkelijk worden gezegd dat zowel massa- als andere communicatie gevolgen kan hebben en verantwoordelijk kan zijn. Dit is een apart onderwerp voor discussie, maar het is belangrijk om te weten dat elk contact niet mag eindigen in ernstige gevolgen om deze verantwoordelijkheid te vermijden.
De media zijn meer dan eens beschuldigd van het verkeerd weergeven van informatie, het vervormen, wijzigen, het openbaar maken van persoonlijke informatie of het uploaden van foto's en video's zonder toestemming van de auteursrechthouder. En hoeveel klachten waren er over hen nadat gebruikers beledigingen in hun eigen richting hadden gevonden in artikelen en uitzendingen!
Om het simpel te zeggen, absoluut alle voorbeelden van massacommunicatie kunnen verschillende gevolgen hebben.
Psychologie van communicatie
Er zijn veel verschillende psychologische aspecten in de wereld die op elkaar voortbouwen, van elkaar afhankelijk zijn en elkaar zelfs tegenspreken.
Maar het belangrijkste in de psychologie is natuurlijk altijd communicatie geweest. Simpelweg omdat er zonder dat geen psychologie zal zijn. En toch is communicatie slechts een klein item in een enorme lijst van allerlei soorten contacten in de samenleving.
Maar om te zeggen dat het zonder hem beter of gemakkelijker zal zijn, is ook onmogelijk. Alles in de psychologie hangt van elkaar af, en zelfs massacommunicatie verbindt hele groepen mensen, zorgt ervoor dat ze met elkaar communiceren, enkele gemeenschappelijke daden en acties uitvoeren en ze zelfs in de media bedekken. Dit alles helpt om rechtstreekse soorten communicatie te doen.
Gemedieerde massacommunicatie brengt niet alleen iedereen op één plek samen en is een factor in de discussie over een bepaald onderwerp. Het dient als een uitstekende bron van informatie, hoe vreemd het ook mag klinken. Desalniettemin, alle media-uitzendingen, trainingen, webinars, lezingen, vergaderingen en bijeenkomsten - dit alles is gemaakt zodat de mensheid informatie bezit en doorgeeft.
Alle psychologische factoren zijn een integraal onderdeel van ieders leven, hoewel het op het eerste gezicht misschien het tegenovergestelde lijkt.
Vergaderingen leiden tot gesprekken en gesprekken leiden tot interacties, acties, relaties tussen mensen en meer.
Dus, we hebben de belangrijkste soorten communicatie geanalyseerd - massale, interpersoonlijke en andere. Er werd een korte beschrijving gegeven van dit soort menselijke activiteiten. Het artikel gaf ook voorbeelden van massacommunicatie. De kenmerken en mogelijkheden van een bepaald type zijn hierboven beschreven.
