Wat is de structuur van communicatie? De mens is een sociaal wezen dat in nauwe interactie met andere mensen leeft. Het sociale leven verschijnt en wordt gevormd door de verbindingen tussen mensen, dit schept de voorwaarden voor relaties.
Interactie zijn de acties van individuen die op elkaar gericht zijn.
Kenmerken van communicatie
In sociale communicatie onderscheiden ze:
- onderwerpen van communicatie;
- item;
- mechanisme voor het reguleren van relaties.
De beëindiging ervan is mogelijk in geval van verlies of wijziging van het onderwerp van de communicatie. Het kan fungeren als een sociaal contact, maar ook in de vorm van regelmatige, systematische acties van partners die op elkaar zijn gericht.
Pedagogische relaties
Wat is de structuur van pedagogische communicatie? Om te beginnen omvat dit proces de communicatie tussen kinderen en volwassenen. Zonder een dergelijke interactie zullen de psyche en het bewustzijn van het kind niet worden gevormd, maar blijven ze op het niveau van dieren in termen van ontwikkeling (Mowgli-syndroom).
De structuur van pedagogische communicatie heeft een complexe structuur. Ze is toevalligeen specifieke vorm van interactie van kinderen met elkaar, maar ook met andere leden van de samenleving. Communicatie fungeert als een middel om de sociale en culturele samenleving over te brengen.
Communicatiefeesten
Wat is de structuur van communicatie? Op dit moment zijn er drie delen van communicatie die nauw met elkaar verbonden zijn.
De communicatieve structuur van communicatie omvat de uitwisseling van informatie tussen mensen. Het beperkt zich natuurlijk niet tot de overdracht van informatie, dit concept is veel breder en dieper.
De interactieve kant betreft de organisatie van communicatie tussen mensen. Het is bijvoorbeeld nodig om acties te coördineren, functies tussen mensen te verdelen, de gesprekspartner van iets te overtuigen.
De perceptuele kant van communicatie impliceert het proces van wederzijds begrip tussen de gesprekspartners.
Communicatie is een proces van interactie van sociale groepen, mensen, gemeenschappen, dat gepaard gaat met de uitwisseling van ervaringen, informatie en resultaten van activiteiten.
Terminologie
De structuur van communicatie impliceert een doel, inhoud, wordt gekenmerkt door bepaalde middelen. Het doel van dit proces is waarom mensen dergelijke communicatie aangaan.
Communicatiemiddelen worden beschouwd: woorden, spraak, blik, intonatie, gebaren, gezichtsuitdrukkingen, houdingen.
De inhoud is informatie die van de ene persoon naar de andere wordt doorgegeven.
Stappen
De structuur van het communicatieproces omvat verschillende stappen:
- Contacten nodig.
- Oriëntatie in de situatie.
- Analyse van de persoonlijkheid van de gesprekspartner.
- De inhoud van de communicatie plannen.
- Keuze van specifieke middelen, spraakuitdrukkingen die in de dialoog moeten worden gebruikt.
- Perceptie en evaluatie van de reactie van de gesprekspartner, het vaststellen van feedback.
- Correctie van methoden, stijl, richting van communicatie.
Als de communicatiestructuur wordt geschonden, is het moeilijk voor de sprekende persoon om de taak te volbrengen die hij heeft gesteld. Dergelijke vaardigheden worden sociale intelligentie, sociabiliteit genoemd.
Communicatieve competentie
Dit concept en de communicatiestructuur zijn met elkaar verbonden. Een dergelijke competentie wordt beschouwd als een systeem van interne hulpbronnen, dat nodig is om een effectief systeem van interne hulpbronnen te creëren waarmee een volwaardige communicatie kan worden opgebouwd in een bepaald aantal situaties van interpersoonlijke actie.
Communicatiefuncties
Om verschillende aspecten van de communicatiestructuur te analyseren, laten we even stilstaan bij de betekenis ervan:
- instrumental, volgens welke het fungeert als een sociaal controlemechanisme voor actie, besluitvorming;
- expressief, waardoor partners de kans krijgen om hun ervaringen te begrijpen en te uiten;
- communicatief;
- psychotherapeutisch, gerelateerd aan communicatie, emotionele en fysieke gezondheid van een persoon;
- integratief, volgens welke communicatie een middel is om mensen bij elkaar te brengen;
- zelfexpressie, dat wil zeggen, de mogelijkheidindividuen om hun emotionele en intellectuele potentieel, individuele capaciteiten te demonstreren.
Communicatiestrategieën
Nadat we hebben ontdekt wat de functies en structuur van communicatie zijn, merken we op dat er verschillende varianten van communicatie zijn:
- gesloten of open;
- in de vorm van een monoloog of dialoog;
- persoonlijk (individueel);
- rollenspel.
Open communicatie omvat het vermogen om je standpunt duidelijk te uiten, om te kunnen luisteren naar de mening van anderen. In gesloten communicatie geeft de gesprekspartner zijn standpunt niet weer, kan hij zijn houding ten opzichte van de in de dialoog besproken kwesties niet uitleggen.
U kunt deze optie in verschillende gevallen rechtvaardigen:
- als er een significant verschil is in de mate van vakbekwaamheid, de zinloosheid van het verspillen van tijd en moeite om het niveau van de "lage kant" van het gesprek te verhogen;
- wanneer het ongepast is om je plannen en gevoelens aan de vijand te onthullen.
Open communicatie zal effectief en efficiënt zijn als ideeën en meningen worden uitgewisseld.
Maskers gebruiken
De structuur van communicatie in de psychologie wordt geassocieerd met verschillende soorten communicatie. Zo houdt “contact van maskers” een gesloten formele communicatie in, waarbij er geen behoefte is om de specifieke persoonlijkheidskenmerken van de gesprekspartner te begrijpen en er rekening mee te houden.
In zo'n dialoog worden de gebruikelijke "maskers" gebruikt: strengheid, beleefdheid, bescheidenheid, onverschilligheid, sympathie, evenals een reeks standaardzinnen die echte emoties verbergen. Dit type communicatie is vaakgebruikt door die studenten die dromen van "zichzelf isoleren" van de leraar, klasgenoten.
Zakelijke communicatie
Om wederzijds begrip tussen mensen te laten ontstaan, is het noodzakelijk om rekening te houden met de psychologische en individuele kenmerken van de gesprekspartners, te streven naar een dialoog, te luisteren naar de mening van een andere persoon.
Laten we eens kijken wat de structuur en soorten communicatie zijn, we merken op dat de meest voorkomende de zakelijke versie van de dialoog is. Als in primitieve communicatie de gesprekspartner wordt beschouwd in de vorm van een noodzakelijk of onnodig contactobject, wordt in een zakelijke dialoog rekening gehouden met het karakter, de leeftijd, de persoonlijkheid en de stemming van de gesprekspartner.
Dit alles is gericht op het bereiken van een bepaald resultaat, dat belangrijker is dan persoonlijke misverstanden.
De structuur van zakelijke communicatie bevat de volgende items (code):
- principe van samenwerking;
- voldoende informatie;
- kwaliteit van de verstrekte informatie;
- passend;
- het vermogen om rekening te houden met de individuele kenmerken van de gesprekspartner omwille van het belang van de zaak;
- helderheid van denken.
Voorwaarden voor kwaliteitsinteractie
Interpersoonlijke relaties worden objectief ervaren, in verschillende mate waargenomen verbindingen tussen gesprekspartners. Ze zijn gebaseerd op verschillende emotionele toestanden van contact met mensen, hun psychologische kenmerken. Het zijn deze relaties die een integraal onderdeel vormen van communicatie.
In de pedagogiek, de term"interactie" wordt in verschillende betekenissen gebruikt. Enerzijds is het noodzakelijk om echte contacten in de loop van gezamenlijke activiteiten te beschrijven.
Aan de andere kant is het met behulp van interactie dat men de beschrijving van de acties van gesprekspartners tijdens sociaal contact kan karakteriseren.
Fysieke, non-verbale, verbale relaties omvatten actie op doelen, motieven, programma's, beslissingen, dat wil zeggen op de componenten van de activiteit van de partner, inclusief stimulatie en gedragsverandering.
Dat is de reden waarom bij het evalueren van het gedrag van verschillende individuen binnen het kader van de normatieve structuur van het sociale leven, goedkeuring, afkeuring, straf, dwang worden weggelaten.
Sociale pedagogiek
Het belicht verschillende opties voor interactie. In westerse concepten wordt dialoog bekeken tegen een sociale achtergrond. Om deze tekortkoming te verhelpen, beschouwen Russische psychologen interactie als een vorm van het organiseren van een bepaalde activiteit.
Het doel van psychologisch en sociaal onderzoek is om de inclusie van alle individuen in het algehele proces te beoordelen. Om de "bijdrage" van elke deelnemer te analyseren, kun je jezelf wapenen met een bepaald schema:
- als een deelnemer zelfstandig zijn deel van het totale werk bijdraagt, wordt er gekeken naar gezamenlijke individuele activiteit;
- wanneer elke leerling consequent een gemeenschappelijke taak uitvoert, wordt uitgegaan van gezamenlijk opeenvolgend werk;
- met de gelijktijdige interactie van alle deelnemers, wordt gezamenlijk interactief werk waargenomen.
Psychologen gebruiken momenteel verschillende definities"communicatie", die elk deze term vanaf een bepaalde kant openen.
De inhoud van de interactie kan geweldig zijn:
- overdracht van bepaalde informatie;
- perceptie van elkaar;
- beoordeling door gesprekspartners van elkaar;
- invloed van partners;
- algemeen management.
In sommige bronnen wordt een extra expressieve functie van pedagogische communicatie onderscheiden, gericht op de wederzijdse ervaring van emotionele toestanden, evenals sociale controle geassocieerd met activiteiten en gedrag.
Als een van de functies wordt verbroken, lijdt de communicatie. Dat is de reden waarom, bij het analyseren van echte relaties in de pedagogiek, eerst functies worden gediagnosticeerd en vervolgens maatregelen worden ontwikkeld om ze te corrigeren.
Het communicatieve deel van communicatie omvat de uitwisseling van informatie tussen gesprekspartners. Begrip tussen alle deelnemers aan pedagogische communicatie wordt alleen bereikt als:
- signalen komen van een andere persoon;
- informatie over verwachte prestaties;
- waarschijnlijke toekomstige informatie.
Rekening houdend met de vereisten van een bepaalde periode, komen verschillende informatiebronnen naar voren, hun interne inhoud verschilt.
Het kind moet onderscheid maken tussen "goede" informatie en negatieve informatie. Hoe om te gaan met zo'n taak? Een interessante verklaring werd geboden door psycholoog B. F. Porshnev.
Volgens de resultaten van zijn onderzoek kwam hij tot de conclusie dat de methode van suggestie spraak is. Psycholoogidentificeerde drie varianten van tegensuggestie: autoriteit, vermijding, misverstand.
Vermijding omvat het vermijden van communicatie met een partner: het kind luistert niet, hij is niet attent, kijkt niet naar de leraar, wordt afgeleid van educatieve activiteiten. Vermijden betekent niet alleen het vermijden van direct contact, maar het vermijden van bepaalde omstandigheden. Mensen die bijvoorbeeld niet willen dat hun beslissing of mening de gesprekspartner beïnvloedt, komen gewoon niet opdagen voor een vergadering.
De impact van autoriteit is dat, door mensen te verdelen in gezaghebbende en tegengestelde persoonlijkheden, het kind sommigen vertrouwt en anderen weigert. Er zijn veel redenen om autoriteit aan een bepaalde gesprekspartner toe te kennen: status, superioriteit.
Conclusie
Onder de verschillende communicatiemogelijkheden is samenwerking tussen bedrijven momenteel relevant. Het wordt niet alleen gebruikt in de productie, maar ook in educatieve organisaties. Docenten die het meeste uit hun activiteiten willen halen, gebruiken in hun werk een verscheidenheid aan technieken die de interactie met leerlingen bevorderen.
Alle mensen dromen ervan gehoord, gehoord en begrepen te worden. Alleen als alle gesprekspartners geïnteresseerd zijn in effectieve communicatie, is het mogelijk om psychologische barrières te overwinnen, actief de aandacht van het publiek te beheren.
Na de introductie van federale staatsnormen van de tweede generatie in binnenlandse onderwijsinstellingen, begonnen leraren innovatieve methoden te gebruiken die gericht waren op het aangaan van relaties met schoolkinderen. Kindwordt beschouwd als een volwaardige partner die het recht heeft om in dialoog met de leraar zijn mening te geven over de kwestie die wordt overwogen.
